2015年11月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题

试卷预览

1 单选题 1分

劳动争议调解委员会是（ ）。

查看答案 开始考试

正确答案：C

本题解析：

企业劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表、工会代表三方组成。调解委员会既不是司法机构，又不是行政机构，而是群众组织，它依靠组织内成员的直接参与化解矛盾，其组成决定了它的群众性。

2 单选题 1分

（ ）是对绩效管理标准提出的要求。

查看答案 开始考试

正确答案：B

本题解析：

制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求：①全面性与完整性；②相关性与有效性；③明确性与具体性；④可操作性与精确性；⑤原则一致性与可靠性；⑥公正性与客观性；⑦民主性与透明度。其中，明确性和具体性是对绩效管理标准的要求，如果考评标准含混不清，抽象深奥，则无法使用。

3 单选题 1分

激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的个人特点，其中影响最大的是（ ）。

查看答案 开始考试

正确答案：B

本题解析：

激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点。其中，需要层次影响最大，员工在谋生、安全与稳定、友谊与温暖、尊重与荣誉、自为与自主以及实现自身潜能诸层次的需要方面，各有其独特的强度组合，需经企业调查摸底，具体分析，对症下药予以激发。

4 单选题 1分

培训开发对员工的重要性，不包括（ ）。

查看答案 开始考试

正确答案：C

本题解析：

培训对员工的重要性主要体现在：①可以提高员工的综合素质；②能够改善员工的工作质量；③有利于增强员工职业的稳定性；④可增加员工获得较高收入的机会；⑤能够帮助员工激发自己的潜能。C项属于培训对企业的作用。

5 单选题 1分

（ ）是以工作需要为出发点，根据岗位对在职者的资格要求选择人员。

查看答案 开始考试

正确答案：A

本题解析：

为实现用人之所长、学用一致、有效利用人力资源的目的，人员录用必须遵循以下原则：①因事择人原则，是指以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员；②任人唯贤原则，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重；③用人不疑原则，要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重；④严爱相济原则，员工在试用期间，管理者必须为其制定工作标准与绩效目标，对其进行必要的考核，对试用的员工在生活上应当给予更多的关怀，同时，从法律上保证员工享受应有的权利。

6 单选题 1分

内部（ ），其做法通常是企业在内部公开空缺岗位，吸引员工来应聘。

查看答案 开始考试

正确答案：D

本题解析：

内部公开招募是面向企业全体人员的，其做法通常是企业在内部公开空缺岗位，吸引员工来应聘。这种方法使员工有一种公平合理、公开竞争的平等感觉，会使员工更加努力奋斗，为自己的发展挖掘积极的因素。A项，人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程；B项，工作轮换通常是短期的，有时间界限的，往往是两人以上、有计划地进行的；C项，有些企业由于某些原因会有一批不在位的员工，如下岗人员、长期休假人员等。在这些人员中，有的恰好是内部空缺需要的人员，重新聘用可以使他们尽快上岗，同时减少了培训等方面的费用。

7 单选题 1分

下列关于经验估工法的表述，不正确的是（ ）。

查看答案 开始考试

正确答案：B

本题解析：

经验估工法是指由定额员(必要时可以和技术人员、老工人相结合)，依照产品图样和工艺技术要求，并考虑生产现场使用的设备、工艺装备、原材料及其他生产条件，根据过去的实践经验对产品劳动消耗量进行估定的一种方法。这种方法简便易行，工作量小，能满足定额制定“快”和“全”的要求。但是，容易受估工人员的水平和经验的局限，出现定额偏高、偏低的现象，制定的劳动定额准确性较差，定额水平不易平衡。

8 单选题 1分

组织信息的分析不包括（ ）。

查看答案 开始考试

正确答案：A

本题解析：

企业组织信息的分析主要包括：①可靠性分析，是指根据信息的可能准确度和信息源可靠性，对所搜集的信息进行评级的过程。②数理统计分析，是指应用经济数学和统计学的工具和方法，根据具体管理任务的要求，对组织机构信息进行分类、排序、计算、比较和选择，使其成为符合一定管理决策要求所必需的信息的过程。③综合比较分析，最常用的方法是SWOT分析法，其中，S即strength，表示组织的优势；W即weakness，表示组织的劣势；0即opportunity，表示组织面临的机会；T即threats，表示组织面临的威胁。

9 单选题 1分

员工的动态特征不包括（ ）。

查看答案 开始考试

正确答案：A

本题解析：

员工的动态特征主要包括：①员工激励。激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。②员工的自我保护机制。“人”的自我保护机制是一种动态表现；个人通过各种方式拟订的计划，大多数是为了满足自身生理、心理、社会、道德等方面的个人需求，达到或提高自己意想中的目标和标准；在这种压力下，会使不同员工和群体做出不同程度和类型的反应；管理者必须灵活地对个人的自我保护行为和产生的影响做出正确的决策和选择。③员工的成熟与发展。人总是处于发展变化和逐步成熟的过程中，应当全力避免消极因素，调动积极因素，促进员工与企业的同步发展。

10 单选题 1分

依照我国《劳动法》的规定，合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过（ ）。

查看答案 开始考试

正确答案：B

本题解析：

试用期是劳动者和用人单位为相互了解、选择而约定的考察期。依据《劳动法》，对试用期的时长规定如下：①劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；②劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；③3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。