2015年11月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题

1.

在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为（）。

A. 隐瞒广告
B. 秘密广告
C. 遮蔽广告
D. 不公开广告

A B C D

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2.

（）不属于法人机关。

A. 意思机关
B. 履行机关
C. 执行机关
D. 监察机关

A B C D

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3.

2011年3月，李某与甲企业签订了5年期的劳动合同，2014年12月，企业因工作需要与李某协商一致，同意解除劳动合同，李某可得到（）工资的经济补偿金。

A. 3个月
B. 4个月
C. 5个月
D. 12个月

A B C D

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4.

( )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

A. 内因
B. 外因
C. 归因
D. 知觉

A B C D

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5.

( )是心理状态的主要成分。

A. 情绪
B. 情感
C. 性情
D. 情态

A B C D

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6.

就业量所生产产品的总供给价格称为( )

A. 最低收益
B. 最低预期收益
C. 最低成本
D. 最低预期成本

A B C D

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7.

( )是劳动法最主要的表现形式。

A. 劳动法律
B. 宪法
C. 劳动规章
D. 国务院劳动行政法规

A B C D

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8.

.( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

A. 工作成就
B. 工作绩效
C. 工作满意度
D. 工作态度

A B C D

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9.

在劳动关系的调整方式中.( )的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。

A. 劳动合同
B. 民主管理制度
C. 集体合同
D. 劳动法律法规

A B C D

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10.

( )不属于人力资本投资支出的形式

A. 实际支出
B. 心理损失
C. 时间支出
D. 无形支出

A B C D

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11.

当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。

A. 50％
B. 40％
C. 30％
D. 20％

A B C D

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12.

有效的（）能使员工发扬成绩，纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。

A. 绩效改善
B. 绩效反馈
C. 绩效面谈
D. 绩效诊断

A B C D

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13.

（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。

A. 人员规划
B. 成本规划
C. 费用计划
D. 战略规划

A B C D

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14.

（）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。

A. 岗位写实
B. 日志法
C. 作业测时
D. 岗位抽样

A B C D

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15.

人员配置应遵循的原则不包括（）。

A. 岗得其人
B. 人得其位
C. 人尽其才
D. 适才适所

A B C D

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16.

组织开发的基本出发点是改善整个组织的( )。

A. 结构
B. 职能
C. 文化
D. 制度

A B C D

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17.

效用最大化行为的观点，通常作为（）的基本假设。

A. 市场分析
B. 经济分析
C. 成本分析
D. 理论分析

A B C D

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18.

劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为（）。

A. 地租
B. 工资
C. 利息
D. 利润

A B C D

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19.

在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以直接适用。

A. 劳动法的首要原则
B. 劳动法律规范
C. 劳动法的基本原则
D. 劳动纪律制度

A B C D

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20.

合同当事人双方可以协议约定劳动条件标准，但该标准不能（）国家标准。

A. 高于
B. 等于
C. 优于
D. 低于

A B C D

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21.

（）是目前了解外部环境情况的主要方法。

A. 获取口头信息
B. 获取书面信息
C. 外部环境预测
D. 获取调查信息

A B C D

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22.

以下关于企业横向发展战略的特点，表述不正确的是（）。

A. 可以减少行业竞争的激烈程度
B. 减少由于竞争带来的不确定性
C. 企业抵御风险的能力会有所提高
D. 有利于把握消费者需求变化的规律

A B C D

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23.

在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需要；③决定购买；④评价方案；⑤买后行为。其正确的排序为（）。

A. ②①④③⑤
B. ③②①④⑤
C. ③①④②⑤
D. ④③①②⑤

A B C D

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24.

影响群体决策的群体因素不包括（）。

A. 群体多样性
B. 群体结构
C. 群体熟悉度
D. 群体规模

A B C D

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25.

（）是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与的程度。

A. 费德勒的权变模型
B. 情境模型
C. 路径—目标理论
D. 参与模型

A B C D

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26.

（）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。

A. 职务
B. 职责
C. 职位
D. 岗位

A B C D

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27.

企业员工统计包括（）。

A. 人数统计和学历统计
B. 人数统计和职位统计
C. 学历统计和职位统计
D. 人数统计和结构统计

A B C D

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28.

下列关于制度工时利用率指标的计算方法，不正确的是（）。

A. 制度工时利用率=作业率×出勤率
B. 制度工时利用率=出勤率×出勤时间利用率
C. 制度工时利用率=100％×实际工作工时总数／制度工作工时总数
D. 制度工时利用率=100％×实际工作工时总数／出勤工作工时总数

A B C D

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29.

应聘申请表的设计应从（）的角度出发，使用通俗的语句。

A. 用人部门
B. 招聘者
C. 企业高层
D. 申请者

A B C D

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30.

（）是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。

A. 竞聘上岗
B. 岗位轮换
C. 人员选拔
D. 人员招募

A B C D

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31.

一般而言，应聘者背景调查的目标部门不包括（）。

A. 曾经就职过的公司
B. 档案管理部门
C. 学校学籍管理部门
D. 人才交流中心

A B C D

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32.

（）是进入实质性培训工作的第一步。

A. 教学设计
B. 选定培训师
C. 课程设计
D. 划定课程范围

A B C D

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33.

企业培训人员必须依据（）寻找真正的组织问题，再设计培训方案的内容与形式，才能有效地解决组织中存在的问题。

A. 组织目标
B. 组织结构
C. 组织环境
D. 组织变动情况

A B C D

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34.

岗前培训的作用不包括（）。

A. 帮助员工取得学历证、资格证
B. 满足新员工所需要的专门信息
C. 避免企业管理人员过多地行使权力
D. 打消新员工对新的工作环境不切实际的期望

A B C D

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35.

调查企业从业员工现状的目的是为了确定（）。

A. 培训项目费用预算
B. 哪些员工需要培训
C. 培训工作如何开展
D. 培训的项目和内容

A B C D

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36.

企业从外部聘请高等学校教师主要进行（）。

A. 专业培训
B. 技能培训
C. 理论培训
D. 业务培训

A B C D

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37.

（）是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用。

A. 增加成本
B. 在职培训成本
C. 人力资源费用
D. 人力资源管理费用

A B C D

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38.

在运用五阶段模型法设计企业绩效管理系统时，其五个阶段包括：①绩效诊断；②绩效沟通；③绩效总结；④绩效计划；⑤绩效考评。排序正确的是（）。

A. ④②⑤①③
B. ①④⑤③②
C. ④③②①⑤
D. ①④⑤②③

A B C D

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39.

以下关于工作态度考评特点的表述，不正确的是（）。

A. 它是工作能力向业绩转换过程中的调节变量
B. 通过对工作态度考评引导员工改善工作业绩
C. 工作态度的考评既是过程考评，也是结果考评
D. 态度类指标鼓励员工充分发挥现有工作能力

A B C D

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40.

绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）。

A. 系统抽样
B. 整群抽样
C. 分层抽样
D. 顺序抽样

A B C D

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41.

（）是将绩效分数按照其大小顺序进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序。

A. 能级分析法
B. 顺序法
C. 对比分析法
D. 排列法

A B C D

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42.

（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的报酬。

A. 薪金
B. 薪资
C. 奖金
D. 工资

A B C D

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43.

（）是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值观的体现。

A. 薪酬管理的基本策略
B. 薪酬管理的基本制度
C. 薪酬管理的根本目标
D. 薪酬管理的基本原则

A B C D

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44.

最适用于销售人员的工资制度是（）。

A. 计件工资制
B. 销售提成制
C. 结构工资制
D. 薪点工资制

A B C D

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45.

计时工资制的优点不包括（）。

A. 有利于提高出勤率
B. 有利于提高自己业务水平
C. 可以反映出同等级工作的劳动差别
D. 简单易行，适应性强，适用范围广

A B C D

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46.

津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）。

A. 具有单一性
B. 具有较大的灵活性
C. 具有多样性
D. 是补偿性的劳动报酬

A B C D

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47.

某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪120元，若业绩超过200份以上，则超出部分每份可得0．5元，小王今天共售出产品320份。则他的日工资为（）。

A. 100元
B. 160元
C. 180元
D. 200元

A B C D

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48.

关于养老保险的说法不正确的是（）。

A. 它也包含社会优抚安置和社会救济
B. 是以社会保险为手段达到保障的目的
C. 目的是为保障老年人的基本生活需求
D. 在法定范围内老年人完全或基本退出社会劳动岗位后才发生作用

A B C D

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49.

在现代市场经济条件下，人力资源的配置是通过（）来实现的。

A. 雇主的选择
B. 国家安排
C. 劳动力市场
D. 双向选择

A B C D

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50.

（）不属于劳动关系的基本特征。

A. 劳动性
B. 隶属性
C. 平等性
D. 合作性

A B C D

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51.

依照我国《劳动法》的规定，合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过（）。

A. 0.5个月
B. 1个月
C. 1.5个月
D. 2个月

A B C D

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52.

员工的动态特征不包括（）。

A. 员工学习
B. 员工激励
C. 员工自我保护机制
D. 员工的成熟和发展

A B C D

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53.

组织信息的分析不包括（）。

A. 统计报表分析
B. 可靠性分析
C. 综合比较分析
D. 数理统计分析

A B C D

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54.

下列关于经验估工法的表述，不正确的是（）。

A. 容易受到估工人员的水平和经验的影响
B. 不能满足定额制定“快”和“全”的要求
C. 工作量偏小，但制定劳动定额的准确性偏低
D. 容易使劳动定额水平出现偏高、偏低的现象

A B C D

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55.

内部（），其做法通常是企业在内部公开空缺岗位，吸引员工来应聘。

A. 人员选拔
B. 工作轮换
C. 重新聘用
D. 公开招募

A B C D

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56.

（）是以工作需要为出发点，根据岗位对在职者的资格要求选择人员。

A. 因事择人
B. 任人唯亲
C. 用人不疑
D. 严爱相济

A B C D

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57.

培训开发对员工的重要性，不包括（）。

A. 提高员工的综合素质
B. 改善员工的工作质量
C. 提高员工的整体素质
D. 增强员工职业稳定性

A B C D

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58.

激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的个人特点，其中影响最大的是（）。

A. 价值观
B. 需要层次
C. 个性与感知
D. 学习过程

A B C D

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59.

（）是对绩效管理标准提出的要求。

A. 系统性
B. 具体性
C. 完整性
D. 有效性

A B C D

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60.

劳动争议调解委员会是（）。

A. 司法机构
B. 行政机构
C. 群众组织
D. 公共机构

A B C D

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61.

奖金的主要特点包括（）。

A. 单一性
B. 荣誉性
C. 灵活性
D. 综合性
E. 及时性

A B C D E

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62.

企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括( )。

A. 经济环境
B. 法律环境
C. 产业环境
D. 市场环境
E. 政治环境

A B C D E

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63.

人本管理机制具体包括( )。

A. 目标机制
B. 压力机制
C. 约束机制
D. 保障机制
E. 选择机制

A B C D E

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64.

人的心理过程包括( )的相互联系和影响。

A. 思维活动
B. 记忆活动
C. 认知活动
D. 情感活动
E. 意志活动

A B C D E

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65.

以下关于绩效考评的说法，正确的是（）。

A. 是一系列行为的集合
B. 与企业组织架构息息相关
C. 它的终点是员工个人绩效
D. 正式的绩效考评必不可少
E. 针对不同的行业，考评内容有所不同

A B C D E

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66.

职工参与民主管理的形式有（）。

A. 个人参与
B. 代表参与
C. 岗位参与
D. 间接参与
E. 有组织地参与

A B C D E

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67.

分阶层脱产培训的特点包括（）。

A. 具有定期轮训特性
B. 强调教育培训的综合性
C. 强调培训的专业性
D. 强调标准化的教育培训
E. 强调培训对象的职务地位和阶层

A B C D E

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68.

关于劳动力市场性质的说法，正确的是（）。

A. 劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件
B. 劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换
C. 劳动力市场交换具有最高效率，消耗最低费用
D. 劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值
E. 薪资福利保险是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段

A B C D E

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69.

集体合同制度规定了（）。

A. 履行集体合同的规则
B. 监督集体合同的规则
C. 协商、订立集体合同的原则
D. 检查集体合同的规则
E. 协商、订立集体合同的程序

A B C D E

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70.

下列关于摩擦性失业的表述，正确的是（）。

A. 是一种非正常性失业
B. 是低效率利用劳动资源的需要
C. 属于一种岗位变换之间的失业
D. 是动态性市场经济的一个自然特征
E. 表明劳动力经常处于流动过程之中

A B C D E

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71.

财政政策的内容主要包括（）。

A. 降低利率
B. 增减预算支出水平
C. 增减政府税收
D. 发展社会保险事业
E. 调节法定准备率

A B C D E

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72.

以下关于劳动法的基本原则，说法正确的是（）。

A. 具有高度的权威性
B. 具有高度的稳定性
C. 其稳定性低于劳动法律制度
D. 其权威性低于劳动法律制度
E. 反映了所调整的劳动关系的特殊性

A B C D E

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73.

工作岗位研究的原则包括（）。

A. 系统的原则
B. 科学化原则
C. 能级的原则
D. 最优化原则
E. 标准化原则

A B C D E

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74.

汇总作业测时数据时，需计算稳定系数，对其正确的表述是（）。

A. 稳定系数超过规定的限度，就需要重新测定
B. 稳定系数越接近1，说明测时数列波动小，比较可靠
C. 稳定系数越大于1，说明测时数列波动大，可靠性低
D. 计算稳定系数是为检验每项操作平均延续时间的准确和可靠程度
E. 稳定系数等于测时数列中最大的数值乘以测时数列中最小的数值

A B C D E

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75.

外部招聘的优点包括（）。

A. 树立良好的企业形象
B. 费用较低
C. 带来新思想、新方法
D. 准确性高
E. 有利于招到一流人才

A B C D E

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76.

以下关于“严爱相济”的人员录用原则的说法，正确的是（）。

A. 员工在试用期间对其进行必要的考核
B. 对试用的员工在生活上给予更多关怀
C. 尽可能地帮助试用员工解决后顾之忧
D. 在工作上要指导和帮助员工取得进步
E. 从法律上保证员工应享有的各项权利

A B C D E

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77.

员工手册由企业概述和（）等内容构成。

A. 企业文化
B. 组织结构
C. 部门职责
D. 政策规定
E. 作业规范

A B C D E

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78.

从企业层面来看，绩效管理的功能包括（）。

A. 诊断功能
B. 监测功能
C. 激励功能
D. 导向功能
E. 竞争功能

A B C D E

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79.

制定起草企业绩效管理制度的基本要求是（）。

A. 整体性与系统性
B. 全面性与完整性
C. 公正性与客观性
D. 明确性与具体性
E. 相关性与有效性

A B C D E

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80.

以下有关强制分布法的表述，正确的是（）。

A. 该方法等级划分清晰，不同的等级赋予不同含义，区别显著
B. 进行考评时只需确定各层级比例，通过简单计算即得出结果
C. 它能具体比较员工的差别，并为管理诊断提供准确可靠信息
D. 该方法能够有效避免评估中出现过严或过松等一边倒的现象
E. 当员工业绩处于同一水平时，硬性区分等级会引起员工不满

A B C D E

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81.

结构工资的组成部分通常包括（）。

A. 标准工资
B. 岗位工资
C. 年功工资
D. 技能工资
E. 效益工资

A B C D E

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82.

一般战略控制标准包括（）。

A. 成效标准
B. 品质标准
C. 废弃标准
D. 能力标准
E. 行为标准

A B C D E

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83.

在投入期可以采取的营销策略有（）。

A. 快速掠取策略
B. 缓慢渗透策略
C. 缓慢掠取策略
D. 均速掠取策略
E. 快速渗透策略

A B C D E

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84.

阿伦和梅耶所提出的组织承诺包括（）。

A. 感情承诺
B. 书面承诺
C. 规范承诺
D. 口头承诺
E. 继续承诺

A B C D E

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85.

与领导者比较，管理者的主要特点是（）。

A. 正确地做事
B. 制订计划和预算
C. 做正确的事
D. 询问如何和何时
E. 询问什么和为什么

A B C D E

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86.

企业组织信息的特点包括（）。

A. 社会性
B. 连续性
C. 流动性
D. 浓缩性
E. 经济性

A B C D E

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87.

劳动定额的内容包括（）。

A. 劳动定额的制定
B. 劳动定额的统计分析
C. 劳动定额的修订
D. 劳动定额的贯彻执行
E. 劳动定额的审核

A B C D E

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88.

撰写招聘广告应该注意（）。

A. 全面
B. 系统
C. 真实
D. 合法
E. 简洁

A B C D E

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89.

公司简介的功能包括（）。

A. 传达公司的价值观
B. 让应聘者明确期望
C. 使应聘者感到可以信赖
D. 吸引行业内精英
E. 让应聘者对未来工作有心理准备

A B C D E

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90.

如果企业的招聘人员素质不高，可能会出现（）等问题。

A. 企业情况介绍不清楚
B. 回答不好学生的提问
C. 现场气氛沉闷
D. 投递简历的人数骤减
E. 学校拒绝企业的招聘

A B C D E

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91.

教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包括（）。

A. 培训内容分析
B. 培训教师考评
C. 选择确定培训方法
D. 受训人员分析
E. 选择、购买和编辑教学大纲和教材

A B C D E

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92.

在培训需求采集与分析的方法中，结果容易量化分析和比较的方法为（）。

A. 观察法
B. 咨询法
C. 问卷法
D. 团队讨论法
E. 测试法

A B C D E

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93.

工作指导法的培训要点包括（）。

A. 关键工作环节的要求
B. 改善员工间的合作
C. 工作的原则和技巧
D. 增加对工作的了解
E. 须避免、防止的问题和错误

A B C D E

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94.

企业上级机构或董事会对企业高层领导的考评内容包括（）。

A. 企业总产值
B. 产品合格率
C. 市场占有率
D. 企业总收益
E. 成本利润率

A B C D E

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95.

省级劳动行政主管部门在确定最低工资率时，应向当地（）咨询。

A. 财政部门
B. 专业研究机构
C. 统计部门
D. 工商业联合会
E. 民政部门

A B C D E

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96.

薪酬支付的内容主要包括（）。

A. 支付项目
B. 支付水平
C. 支付形式
D. 支付对象
E. 支付程序

A B C D E

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97.

法定福利包括（）。

A. 工作午餐
B. 社会保险
C. 房租补助
D. 法定带薪假日
E. 子女医疗费补助

A B C D E

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98.

以下关于劳动法律关系的特征包括（）。

A. 是一种双务关系
B. 具有国家强制性
C. 内容是权利和义务
D. 具有平等性和隶属性
E. 是劳动关系的现实形态

A B C D E

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99.

以下关于专项协议的说法，正确的是（）。

A. 专项协议与劳动合同密切相关
B. 专项协议可以在订立劳动合同的同时协商确定
C. 如果专项协议在订立劳动合同时订立，应在劳动合同的附件中注明
D. 如果专项协议在劳动合同的履行期间订立，必须要保障与劳动合同的一致性
E. 当专项协议与劳动合同出现矛盾时，应及时变更专项协议的相关内容

A B C D E

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100.

安全生产责任制度一般由（）。

A. 企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任
B. 各部门负责工人岗位安全责任
C. 总工程师负安全卫生技术领导责任
D. 生产组织部门负责在各分管的工作范围内对安全卫生负责
E. 企业的各级领导又对所要管辖的部门、工人负有全面安全技术卫生管理责任

A B C D E

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2015年11月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题

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