海尔集团1984年还是一个年亏损147万元的集体所有制小厂，而在2001年已发展成为全国电子信息产业百强企业第二、年销售收入超过600亿元的特大型企业集团。17年间海尔集团先后实施名牌发展战略、多元化发展战略。海尔集团在发展过程中建立了以流程为核心的统一采购组织模式。集团重新整合外部供应商资源，重新定位与供应商之间的以订单为中心的战略合作关系，达到最终双赢。海尔集团利用集团的配送货源，整合社会仓储、运输网络资源，建立覆盖全国的网络配送体系，从而促进企业的快速发展。在国内，海尔与经销商、代理商的合作方式主要有店中店和专卖店。海尔集团在全国范围内开辟的“海尔店中店”是致力于拓展全国市场销售的主渠道。在海外，海尔集团利用现成的外商经销渠道，建立起海外营销网络。供应链管理的基础是信息共享，海尔集团使用世界一流ERP软件供应商SAP提供的产品，最终实现企业供应链管理的信息共享。经过不断地实践和发展，海尔集团完成贯通采购、设计、生产、销售、财务等企业所有方面的计算机信息化管理系统工程。
根据上述材料，回答下列问题。
1.请简述什么是供应链？
2.根据材料看，海尔的成功得益于它的供应链管理。请简述什么是供应链管理？
3.根据材料看，供应链管理模式与传统管理模式有什么区别？

答案：

本题解析：

1.供应链是围绕核心企业，通过对商流、物流、资金流、信息流的控制，以采购原材料为起点，制成中间产品、最终产品，最后通过销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零销商与最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链不仅是连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来利益。

广义上，供应链至少由两个以上的、相对独立的合法组织组成，通过商流、物流、信息流和资金流连接在一起。

狭义而言，供应链也可以用于一个具有若干分布在不同地域子公司的大公司。

2.供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。供应链管理将供应链上各个企业作为一个整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。供应链管理的目标是集成供应链上的组织单元，协调商流、物流、信息流、资金流，以便更好地完成客户需求，从而增强供应链整体的核心竞争力。

海尔集团的成功就是整合了供应商资源和渠道资源，加强信息共享，提高了供应链的核心竞争力。

3.传统管理模式中，企业出于对生产资源进行管理和控制的目的，对为其提供材料、半成品或零部件的其他企业一直采取投资自建、投资控股或兼并的“纵向一体化”管理模式。但是在高科技迅速发展、市场竞争日益激烈、顾客需求不断变化的今天，“纵向一体化”模式已逐渐显示出其无法快速、敏捷地响应市场机会的弱点。

因此，在供应链管理模式中，企业对传统管理原料生产、零部件加工、产品装配模式进行改革或改造，把原来由企业自行生产的零部件外包出去，充分利用外部资源，与这些企业形成了一种水平关系，即“横向一体化”。供应链管理就体现了“横向一体化”的基本思想。

海尔集团整合外部供应商资源，建立了与各种供应商和渠道分销商的战略合作管理，正是横向一体化，即供应链管理模式的体现。

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