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试述问题解决的策略,并举例说明影响问题解决的心理因素。

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答案:
本题解析:

(1)问题解决的策略:问题解决策略是在解决问题的过程中,搜索问题空间、选择算子系列时运用的策略 的总称。问题解决策略分为算法和启发法。算法策略就是在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方 法,直至选择一种有效的方法解决问题。启发式策略是个体根据自己已有的知识经验,在问题空间内采取较 少认知操作来解决问题的方法。常用的启发式策略有手段一目的分析策咯、逆向搜索策略、爬山法等。手 段一目的分析是针对需要解决的问题,先确定一系列子目标,把每个子目标作为达到最终目标的手段,通过逐 步缩小问题的现存状态与目标状态之间的差距,最终达到目标状态,使问题得到解决。爬山法是采用一定的 方法逐步降低初始状态和目标状态的距离,以达到问题解决的一种方法,这就好像登山者为了登上山峰,需要 从山脚一步一步登上山峰一样。逆向搜索策略是从问题的目标状态出发,按照子目标组成的逻辑顺序逐级向 初始状态递归的问题解决策略。 (2)影响问题解决的心理因素:①知识:专长研究表明专家和新手在知识的数量上以及在知识的组织方式 上不同,可能是造成问题解决效率不同的原因,因此知识是影响问题解决的原因。②知识的表征方式:知识的 表征方式能影响问题的解决。③定势:定势是指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态,它对于问 题解决的影响既可能是积极的,也可能是消极的。④功能固着:人们把某种功能赋予某种物体的倾向称为功 能固着。在功能固着的影响下,人们不易摆脱事物用途的固有观念,因而直接影响到人们灵活地解决问题。 ⑤动机:人们对活动的态度、社会责任感、认识兴趣等都可以称为发现问题的动机,影响到问题解决的敖果。 适度的动机水平,问题解决的效果最佳。⑥情绪状态:情绪对问题解决有一定的影响,紧张、惶恐、烦躁、压抑 等消极的情绪会阻碍问题的解决,乐观、平静、积极的情绪有助于问题的解决。⑦人际关系:从众心理、团体内 的人际信任程度等人际因素都会影响问题的解决。

更新时间:2021-12-12 20:45

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