2021年四级人力资源管理师考试《理论知识》押题密卷3

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1 单选题 1分

假如一个和你共处十多年的同事要换工作单位了， 你一般会想（ ） 。

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正确答案：D

本题解析：

每个人都应该爱岗敬业， 全身心地去从事自己的职业， 如果一个和自己共处十多年的同事要换工作单位了， 他(她)肯定是万不得已的， 不然工作了这么多年是不会换单位的。

2 单选题 1分

生活中， 你能够认可的观点是（ ） 。

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正确答案：C

本题解析：

三人成虎， 比喻谣言多人重复述说， 就能使人信以为真； 众口铄金， 比喻众口一词可以混淆是非； 话多有失是指话说多了一定有失误； 身正不怕影子斜， 比喻自己行为端正， 不怕别人中伤， 不怕别人说三道四。

3 单选题 1分

外地的一个老同学托你给他买本书， 要求你尽快寄过去， 他说他的工作很需要这本书。 你答应了， 但是你忙得不可开交， 根本没有时间办理这件事。 过了一段时间， 老同学来电话催促， 话语中显然已经对你有了不满。 这时， 你会（ ） 。

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正确答案：B

本题解析：

既然答应朋友要帮忙买书并寄过去， 那就一定要实现自己的承诺， 诚实守信是为人之本， 也是一个人品德修养状况和人格高下的表现， 无论自己有多忙， 都应抽出时间完成， 这样才会得到朋友的信任。

4 单选题 1分

一般来说， 你做目前这份工作的想法是（ ） 。

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正确答案：B

本题解析：

理论知识应该和实际结合起来， 所学的知识应该发挥重要的作用， 从事工作应多为社会着想， 多为社会和人民做点事情， 这是从业人员需要具备的道德准则。

5 单选题 1分

当领导交办一件你认为枯燥的工作时， 你（ ） 。

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正确答案：A

本题解析：

领导交办的工作， 一定要按时保质的完成， 如果工作枯燥， 就需要用积极乐观的心态去对待它， 要耐心地做下去， 努力从中找到乐趣。 B、 C、 D三项体现的都是消极的心态。

6 单选题 1分

Q某向X借钱， 还款期限已过多时， 但Q某却以种种理由敷衍推托， 始终不还， 最后Q某连人也不露面了。 如果你是X， 你会（） 。

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正确答案：A

本题解析：

朋友、 同事之间应相互帮助， 别人有困难时要尽力帮助。 但是当帮助别人以后， 自己的合法权益受到侵害， 应该用法律武器保护自己。 出现题中的情况， 最好的解决方式是向法院起诉。

7 单选题 1分

如果你是公司的接待员， 当你与来访客户交谈时， 你最常用的语言习惯是（ ） 。

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正确答案：C

本题解析：

文明礼貌是职业道德的重要规范， 尤其是商业服务中更强调文明礼貌的重要性， 它是从业人员上岗的首要条件和基本素质。 文明礼貌的具体要求之一就是语言要规范， 而语言要规范的基本要求包括： 语感自然、 语气亲切、 语调柔和、 语流适中、 语言简练、 语意明确。

8 单选题 1分

在所在的单位， 你认为自己属于（ ） 的人。

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正确答案：A

本题解析：

人与人相处要真诚， 通过积极主动地与他人交往来增进彼此间的了解与信任， 为工作的顺利开展奠定基础。 A项： 体现了一种积极向上的与人相处的心态。 B项： 不轻易交朋友， 是种保守的做法。 C、 D两项是错误的做法， 应该信任他人， 多交朋友。

9 单选题 1分

超市正在营业， 突然停电了， 超市内一片黑暗， 人们纷纷呼喊着。 拥簇着向外挤， 超市陷入了混乱。 这时你会（ ） 。

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正确答案：D

本题解析：

任何一项工作都需要从业人员具有职业责任感， 都会有一套行之有效的应对危急问题的措施。 超市作为一种公共购物场所， 应该具备应对突发问题的能力， 因此当突然停电时， 顾客最应该的做的是： 保持镇定， 相信超市会迅速行动起来处理好问题， 悲观、 恐慌不但于事无补还会带来不良后果。

10 单选题 1分

关于职业化管理， 正确的说法是（ ） 。

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正确答案：C

本题解析：

职业化管理更强调过程管理， 即你是怎样实现你的目标的， 结果不再是评价员工能力的唯一衡量标准。 职业化管理要求不是靠直觉和灵活应变， 而是靠职业道德、 制度和标准， 可以说， 职业化管理是一种建立在职业道德和职业精神基础上的法治。