2021下半年三级企业人力资源管理师考试《专业技能》黑钻押题

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1 问答题 1分

某设备工业公司是一家中型企业，根据岗位的工作性质和特点，该公司将工作岗位划分为管理人员、技术人员和操纵人员三大类。公司人力资源部根据薪酬制度改革的要求，拟对现有各类岗位组织一次系统全面的岗位评价。为了切实保证岗位评价的质量，从各个职能业务部门抽调了一些有丰富工作经验的主管人员，组成了岗位评价专家小组。人力资源部张经理在总结吸收同行业岗位评价的经验的基础上，提出了包含岗位职责、劳动强度、技能要求和工作条件四方面要素共22项评价指标的岗位评价体系，但在与专家小组讨论如何定制岗位评价指标的评分标准时，大家各执一词。使他一筹莫展。

请结合本案例，回答下列问题：

(1)岗位评价指标的计量标准应由哪些基础标准组成?

(2)在制定岗位评价指标的计分标准时，可采用哪几种计分标准和方法?

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正确答案：

本题解析：

（1）岗位评价指标的计量标准通常由计分、权重和误差调整等三项基础标准组成。 （2）在岗位评价中，对评价指标的计分标准的制定，可以采用单一计分和多种综合计分两类标准。

①单一指标计分标准可以采用自然数法和系数法两种。其中系数法又分为函数法和常数法两种。

②多种要素综合计分标准具体包括：简单相加法、系数相乘法、连乘积法和百分比系数法等四种。

2 问答题 1分

员工满意度调查的基本程序是什么?

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正确答案：

本题解析：

员工满意度调查的基本程序和具体步骤如下。 (1)确定调查对象。(2)确定满意度调查指向(调查项目)。(3)确定调查方法：①目标型调查法；②描述型调查法。(4)确定调查组织。(5)调查结果分析。(6)结果反馈。(7)制定措施落实，实施方案跟踪。

3 问答题 1分

某百货公司成立于2000年，目前在全国17个城市拥有百货公司31家，随着公司的发展，预计在2013年将扩充50个大型百货商场。经调查，目前各地商场的员工素质不均，薪资标准也有不同，各区域经理的待遇区别也很大，为此问题已经有7位经理不同程度地表示了对公司的不满。为保障公司战略的顺利进行，总经理要求人力资源部提交一份解决方案，以明确公司的薪酬制度。

请阐述薪酬管理制度制定的步骤和程序。

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正确答案：

本题解析：

制定企业薪酬管理制度的基本步骤和程序如下。 (1)单项工资管理制度制定的基本程序。

①准确标明制度的名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等；②明确界定单项工资制度的作用对象和范围；③明确工资支付与计算标准；④涵盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、过渡办法等。

(2)岗位工资或能力工资的制定程序。

①根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例，根据工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额；②根据该企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则；③岗位分析与评价或对员工进行能力评价；④根据岗位(能力)评价结果确定工资等级数量以及划分等级；⑤工资调查与结果分析；⑥了解该企业财务支付能力；⑦根据该企业工资策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准；⑧确定每个工资等级之间的工资差距；⑨确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度；⑩确定工资等级之间的重叠部分大小；⑧确定具体计算办法。

(3)奖金制度的制定程序。

①按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额；②根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则；③确定奖金发放对象及范围；④确定个人奖金计算办法。

4 问答题 1分

2013年1月小张到某公司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资是4000元。公司于2013年3月20日做出一项决定，从全体职工的工资中抽出20％作为绩效工资，如果年底公司完成各项指标，绩效工资将一次性发放职工本人，如果公司完不成指标，绩效工资将不予发放。从2013年4月起，小张每月领到3200元的工资。为此，小张于2013年6月3日向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

结合本案例，回答下列问题：

(1)请分析说明该公司的做法是否合法。

(2)根据现行的法律规定，小张可以得到补偿吗?

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正确答案：

本题解析：

（1）该公司的做法是违法的。 该公司在用工之日起未与小张签订劳动合同,违反了劳动法的相关规定。小张在该公司工作,即已形成双方的事实劳动关系,3月20日前双方约定的工资额度即可确定为小张劳动合同中双方约定的工资数额。

根据工资奖金调整的规定,该公司在做出工资改革前要向全体员工履行告知义务。如果在薪资改革后,出现员工原来的工资水平高于调整后的工资方案,根据过渡办法中的有关规定,一般是本着维持工资水平不下降的原则,维持原有的工资水平。

根据《劳动法》第九十一条第一款,用人单位是不能以任何理由或方式扣除员工工资的。如果双方重新约定了改革后双方认可的薪酬调整规定,作为员工的绩效工资的发放,应依据绩效考核的相关规定考评后核算员工工资,而非按照企业业绩发放。

（2）小张是可以获得补偿的。首先小张是在劳动争议发生的60天内向劳动仲裁提出的仲裁申请。另外,《劳动法》第九十一条第一款规定,用人单位侵害员工利益私自扣除工资的,应予以补偿。

《劳动合同法》第八十二条规定：“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付两倍的工资。”因此,小张从工资第二个月起应获得的工资是8000元。

《劳动合同法》第八十四条规定：“用人单位违反本法规定,以担保或者其他名义向劳动者收取财物的,由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人,并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害的,应当承担赔偿责任。”

5 问答题 1分

请回答培训项目设计的原则包括哪些?

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正确答案：

本题解析：

培训项目设计的原则包括：(1)因材施教原则；(2)激励性原则；(3)实践性原则；(4)反馈及强化性原则；(5)目标性原则；(6)延续性原则；(7)职业发展性原则。

6 问答题 1分

某车间有一套制氧量50m³/h的空气分离设备，现有3个岗位共同操作，通过工作日记录，甲岗位生产时间为280工分，乙岗位为3 80工分，丙岗位为340工分，按该工种的劳动条件、强度等因素要求，规定个人需要与休息宽放的时间为60工分。请计算岗位班定员人数是多少？

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正确答案：

本题解析：

定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/（工作时间-个人需要与休息宽放时间）=（280+380+340）/（60*8-60）≈2（人）。 通过上述计算，该岗位需要2人。