具体来看，影响顾客满意度的因素包括( )。
影响顾客满意度的因素主要有以下几个方面：产品和服务质量、价格、服务提供的及时程度、不正常情况下的服务补救与附加服务价值等。具体来讲，影响航空公司顾客满意度的因素还包括：①航空公司的品牌；②顾客让渡价值；③差异化和个性化的服务；④不正常情况下的补救服务；⑤服务承诺。
第五次全国金融工作会议强调金融供给侧结构性改革，要求金融发展需回归本源，服务实体经济。
现代租赁机构不仅成为金融机构的一个重要分支，而且与银行、保险、证券一同构成现代金融业的四大支柱。
防范化解金融风险特别是防止发生系统性金融风险，是金融工作的保障。
咨询业务不属于金融服务类中间业务
( )属于防范化解重大金融风险攻坚战取得进展。
按照世界贸易组织附件的内容，金融服务的提供者包括下列（ ）类型机构。
金融服务实体至少包括（ ）方面的内容。
金融创新主要包括（ ）。
( )属于我国现代化支付清算体系。
对中国银行建立专门的企业金融服务平台，描述正确的是( )。
