企业可以利用网络技术分析消费者偏好、需求和购物习惯,促进企业针对消费者而进行研究和开发活动,这体现了电子商务的（ ）特点。
此题考查服务个性化的特点。电子商务是在传统商务的基础上发展起来的,由于有了信息技术的支撑,较之传统商务它又具备一些新特点,主要包括:（1）市场全球化;（2）跨时空限制;（3）交易虚拟化;（4）成本低廉化;（5）交易透明化;（6）操作方便化;（7）服务个性化;（8）运作高效化。其中,服务个性化是指企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者偏好、需求和购物习惯,同时将消费者的需求及时反馈到决策层,促进企业针对消费者而进行研究和开发活动,更好地为他们提供个性化服务。依据题干表述,符合服务个性化的特点。
为了提高党政基层机构的执政能力．某市市委为200多名后备干部举办了一次培训。在培训班上，从事领导科学研究的李教授为学员们作了专场报告。系统地介绍了领导行为理论。这些理论既包括传统的特质理论，又包括现代备受欢迎的魅力型领导理论、路径—目标理论以及领导—成员交换理论。李教授的讲座让学员们受益匪浅，很多人表示要把这些知识应用到自己的管理实践中。
关于魅力型领导理论的说法，正确的是()。
为了提高党政基层机构的执政能力．某市市委为200多名后备干部举办了一次培训。在培训班上，从事领导科学研究的李教授为学员们作了专场报告。系统地介绍了领导行为理论。这些理论既包括传统的特质理论，又包括现代备受欢迎的魅力型领导理论、路径—目标理论以及领导—成员交换理论。李教授的讲座让学员们受益匪浅，很多人表示要把这些知识应用到自己的管理实践中。
关于领导—成员交换理论的说法，正确的是()。
为了提高党政基层机构的执政能力．某市市委为200多名后备干部举办了一次培训。在培训班上，从事领导科学研究的李教授为学员们作了专场报告。系统地介绍了领导行为理论。这些理论既包括传统的特质理论，又包括现代备受欢迎的魅力型领导理论、路径—目标理论以及领导—成员交换理论。李教授的讲座让学员们受益匪浅，很多人表示要把这些知识应用到自己的管理实践中。
在路径—目标理论中，领导行为与结果之间的中间变量有()。
为了提高党政基层机构的执政能力．某市市委为200多名后备干部举办了一次培训。在培训班上，从事领导科学研究的李教授为学员们作了专场报告。系统地介绍了领导行为理论。这些理论既包括传统的特质理论，又包括现代备受欢迎的魅力型领导理论、路径—目标理论以及领导—成员交换理论。李教授的讲座让学员们受益匪浅，很多人表示要把这些知识应用到自己的管理实践中。
路径—目标理论的提出者是()
A公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的工作状况、对公司的态度以及未来的打算。在2018年的谈话中，员工小李说，自己很喜欢公司的工作环境．跟大部分同事的关系也很好，但是自己工作非常努力却不被领导认可，升职希望渺茫：而同办公室的小王工作没有自己努力，却总被领导夸奖，上个月还涨了工资，这让小李深受打击，工作动力没有以前那么大了，甚至萌生了辞职念头。董事长询问小李原因，小李认为，这是由于公司为不同员工设置的工作目标不合理造成的，领导给小王设置的工作目标比自己的容易达到，所以，即使自己非常努力，领导也不认可；然而，工作目标是领导设定的，自己没有发言权。董事长听后，表示在今后公司管理工作中会考虑小李的意见。
小李所反映的不公平问题，表明目标管理中的()要素出现了问题。
A公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的工作状况、对公司的态度以及未来的打算。在2018年的谈话中，员工小李说，自己很喜欢公司的工作环境．跟大部分同事的关系也很好，但是自己工作非常努力却不被领导认可，升职希望渺茫：而同办公室的小王工作没有自己努力，却总被领导夸奖，上个月还涨了工资，这让小李深受打击，工作动力没有以前那么大了，甚至萌生了辞职念头。董事长询问小李原因，小李认为，这是由于公司为不同员工设置的工作目标不合理造成的，领导给小王设置的工作目标比自己的容易达到，所以，即使自己非常努力，领导也不认可；然而，工作目标是领导设定的，自己没有发言权。董事长听后，表示在今后公司管理工作中会考虑小李的意见。
小李在感到不公平时所采用的恢复平衡的方式是()。
A公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的工作状况、对公司的态度以及未来的打算。在2018年的谈话中，员工小李说，自己很喜欢公司的工作环境．跟大部分同事的关系也很好，但是自己工作非常努力却不被领导认可，升职希望渺茫：而同办公室的小王工作没有自己努力，却总被领导夸奖，上个月还涨了工资，这让小李深受打击，工作动力没有以前那么大了，甚至萌生了辞职念头。董事长询问小李原因，小李认为，这是由于公司为不同员工设置的工作目标不合理造成的，领导给小王设置的工作目标比自己的容易达到，所以，即使自己非常努力，领导也不认可；然而，工作目标是领导设定的，自己没有发言权。董事长听后，表示在今后公司管理工作中会考虑小李的意见。
根据双因素理论，让小李感到不满的主要因素是()。
A公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的工作状况、对公司的态度以及未来的打算。在2018年的谈话中，员工小李说，自己很喜欢公司的工作环境．跟大部分同事的关系也很好，但是自己工作非常努力却不被领导认可，升职希望渺茫：而同办公室的小王工作没有自己努力，却总被领导夸奖，上个月还涨了工资，这让小李深受打击，工作动力没有以前那么大了，甚至萌生了辞职念头。董事长询问小李原因，小李认为，这是由于公司为不同员工设置的工作目标不合理造成的，领导给小王设置的工作目标比自己的容易达到，所以，即使自己非常努力，领导也不认可；然而，工作目标是领导设定的，自己没有发言权。董事长听后，表示在今后公司管理工作中会考虑小李的意见。
根据马斯洛的需要层次理论，小李在工作中没有得到满足的需要是()。
某企业项目经理老苗近来工作非常繁忙，直到提交年终绩效考核结果截止时间前，才仓促地按照公司规定的优秀、良好、合格、基本合格和不合格五个档次给下属打分。
首先是给老王打分。老王家庭比较困难，苗经理想到自己也曾经困难过，而且老王是部门内两位副经理中工作年限较长的一位，多年来对部门各项工作安排都积极拥护，尽管不少工作差强人意，但苗经理仍然把他评为“优秀”。
然后是给小赵打分。虽说小赵的各项工作干得不错，但小赵年初刚来时有一次上班时间玩游戏，被巡视的上级领导逮住，搞得苗经理很没面子，想到这儿，苗经理把小赵评为“基本合格”。
至于小钱，工作能力和工作态度实在一般，工作中还出过几次大的差错，按道理应该给个“不合格”，但想到小钱不好惹，为了避免将来发生冲突，苗经理把他确定在“合格”档次上。
年终绩效考核结束后，公司领导发现，像苗经理这样稀里糊涂考核员工绩效的管理人员还为数不少，为提高绩效考核质量，公司领导决定对全体管理者进行相关培训。
该公司对苗经理等人进行绩效评价主体培训的内容应当包括()。
某企业项目经理老苗近来工作非常繁忙，直到提交年终绩效考核结果截止时间前，才仓促地按照公司规定的优秀、良好、合格、基本合格和不合格五个档次给下属打分。
首先是给老王打分。老王家庭比较困难，苗经理想到自己也曾经困难过，而且老王是部门内两位副经理中工作年限较长的一位，多年来对部门各项工作安排都积极拥护，尽管不少工作差强人意，但苗经理仍然把他评为“优秀”。
然后是给小赵打分。虽说小赵的各项工作干得不错，但小赵年初刚来时有一次上班时间玩游戏，被巡视的上级领导逮住，搞得苗经理很没面子，想到这儿，苗经理把小赵评为“基本合格”。
至于小钱，工作能力和工作态度实在一般，工作中还出过几次大的差错，按道理应该给个“不合格”，但想到小钱不好惹，为了避免将来发生冲突，苗经理把他确定在“合格”档次上。
年终绩效考核结束后，公司领导发现，像苗经理这样稀里糊涂考核员工绩效的管理人员还为数不少，为提高绩效考核质量，公司领导决定对全体管理者进行相关培训。
苗经理对小钱的绩效评价，陷入了()误区。
