The （ ） provides guidance on how to design， develop and implement Service Management， not only as an organizational capability but also as a strategic asset.

• A.Service Strategy
• B.Service Design
• C.Service Transition
• D.Service Operation

答案： A

本题解析：

（服务战略）不仅作为组织能力，而且作为战略资产，就如何设计、开发和实施服务管理提供指导。

A.服务战略

B..服务设计

C..服务转换

D..服务运营

更新时间：2022-07-23 04:45

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