服务运营过程中，技术要素管理的目的是（ ）。

• A.能够及时发现问题和解决问题
• B.使用先进的技术解决项目中的疑难杂症
• C.保证服务级别协议高标准地完成
• D.提高服务的效率和质量

答案： C

本题解析：

技术要素管理的目的是按照IT服务中技术工作的规律性，建立科学的管理工作程序， 有计划地、合理地利用技术力量和资源，保证SLA高标准地完成。

更新时间：2022-07-24 21:53

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