试述平衡计分卡的概念、原理、特点及应用。
（1）平衡计分卡的概念
平衡计分卡是从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个层面，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种战略性绩效管理体系。
（2）平衡计分卡的原理
平衡计分卡从组织使命出发，以无形资产管理为基础构建起一个由财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个层面组成的系统框架，这个框架可以形象地比喻为一座四层楼房。房顶部分为组织的使命、核心价值观、愿景和战略。房屋的主体部分为四个层面，其中财务层面和客户层面为绩效结果，内部业务流程和学习与成长层面为驱动力量。每个层面都由目标、指标、目标值、行动方案和预算构成，各层面的目标之间形成若干条因果关系链，使平衡计分卡成为一个上、下、左、右紧密关联的有机体。
（3）平衡计分卡的特点
①平衡计分卡的工具性
a．战略管理工具。平衡计分卡不仅关注战略衡量、战略描述和战略协同的话题。还探讨了如何形成战略以及如何将战略与运营进行联结，由此构成了一个封闭的战略管理系统。
b．绩效管理工具。平衡计分卡克服了传统财务绩效衡量模式的片面性和滞后性，在目标制定、行为引导、绩效提升等方面具有明显的管理优势，能够为组织绩效目标的达成提供有力的保证。
c．管理沟通工具。不断推陈出新的平衡计分卡是一个具有鲜明个性的、有效的管理沟通平台。第一，具有一套层次分明、意义明确、表述清晰统一的概念和术语；第二，是一个具有严密逻辑关系的管理工具。第三，平衡计分卡建立了一套良好的沟通机制。
②平衡计分卡的平衡性
a．财务指标与非财务指标的平衡。
b．长期目标与短期目标的平衡。
c．外部群体评价指标与内部群体评价指标的平衡。
d．客观指标与主观判断指标的平衡。
③平衡计分卡的因果关系
层面目标之间的因果关系是平衡计分卡深层次的特点。因果关系是指平衡计分卡的四个层面不是孤立存在的，从学习与成长层面到财务层面，它们之间存在着因果驱动关系。平衡计分卡不是指标的简单混合。更不是主观臆断的结果，而是承接组织使命、愿景和战略的，平衡计分卡四个层面的目标通过一条因果关系链联系在一起。
（4）平衡计分卡的应用
运用平衡计分卡进行绩效考评体系设计，主要基于以下几个步骤：
①通过绘制战略地图来描述战略，将组织战略转化为四个层面的具体绩效目标。
②通过平衡计分卡根据目标依次导出衡量指标、目标值和行动方案，使战略目标能够被有效衡量。
③通过分级设计平衡计分卡，将战略目标落实到部门和个人，从而形成上下联动、左右贯通的平衡计分卡体系。
④通过设计绩效考评量表，实现对绩效的监控与衡量。
( )融资租赁公司以为中小企业服务为主，受监管约束少、灵活性高、创新能力强。
下列关于基差风险说法正确的有( )。
中国银监会已经对金融租赁公司建立起以( )监管为核心、适应( )行业特点的监管体系。
关于费雪方程式，下列说法不正确的是( )。
作为调节对象和监测货币政策效果的金融指标是( )。
在应对金融衍生产品的投资风险的方法中，将前台后台、职员的合理分工和分离，清楚划分和界定不同层次人员的权力责任，达到相互制约和牵制的效果属于( )。
( )年，我国金融监管开始走上依法监管的轨道。
在凯恩斯的货币需求函数中，( )。
在直接金融市场上，中介机构所扮演的角色是( )。
近期一条百度向旗下团购网糯米投资200亿元的新闻把正在翻腾的O20市场掀起了大浪。近日，在2015MIIC大会上，百度外卖老大说看不上卖外卖的钱，最终要做的是同城物流，一时间，大众对O20的关注度陡升。
上个月，阿里巴巴重启“口碑”网，投入60亿元试图打造自己的O20平台。而腾讯早在去年就向另一个重量级020平台大众点评网投资4亿美元，获20%股份，并于今年4月大众点评的E轮融资中再次加码。而58同城和京东已经分别推出58到家和京东到家，进军生活服务020市场。
一些高增长的O20平台融资高得惊人， 仅做美甲的平台河狸家年初就收获C轮5000万美元融资；外卖平台“饿了么”年初融资3.5亿美元；合并后的打车平台滴滴快的现在要融资20亿美元!
另一边很多还在发展的垂直的020平台正铆足干劲向前冲，如医药平台药给力、家政平台阿姨帮等，每一类都有很多创业公司在忙着推广和融资。还有不少新创业者正试图闯进来分一杯羹。
一时间020市场成了金矿，各路英雄都竖起大旗，拉开架势要攻城略地。
1.请简述O20的具体含义。
2.某种程度上，020是B2C的一种特殊形式。B2C电子商务的基本组成部分有哪些?
3.在电子商务中，无论何种模式都离不开网络营销。请至少说出网络营销的三种方式以及其主要内容。
