下列各项中，属于平衡计分卡学习和成长维度的业绩评价指标的有（）。

• A.员工满意度
• B.客户保持率
• C.新产品开发周期
• D.培训计划完成率

答案： A、C、D

本题解析：

选项B属于顾客维度的业绩评价指标。学习和成长维度的业绩评价指标包括新产品开发周期、员工满意度、员工保持率、员工生产率、培训计划完成率等。

更新时间：2022-02-05 16:14

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