绩效改进的方法不包括( )。
绩效改进的方法主要有①卓越绩效标准；②六西格玛管理；③ISO质量管理体系；④标杆超越。不同的方法从不同的角度揭示了绩效改进的方向：①卓越绩效标准关注组织的管理理念；②六西格玛管理关注组织业务流程的误差率；③ISO质量管理体系关注组织产品(或服务)的生产过程；④标杆超越的关注点可以灵活多变。
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