对于一个商场的经理来说，他最重要的技能是（ ）。
领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。不同层次的管理者需要的三种技能的相对比例是不同的。管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。在越高的管理职位上，概念技能的作用也就越重要。对于高层管理者来说，概念技能是最为重要的，商场经理属于中高层管理人员，因此要在工作中增加概念技能的比例。
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