简述沟通方式的类型
(1)下行沟通(自上而下的沟通)。领导者给下属分配工作任务、告知组织的方针政策等均属于自上而下的沟通。
(2)上行沟通(自下而上的沟通)。它能使管理者了解到员工对工作以及对组织的感觉,了解到哪些方面需要改进,并增进管理者与员工的相互理解。
(3)平行沟通(横向沟通)。发生在同一工作群体成员之间、同一等级的工作群体成员之间、同一等级的管理者之间以及任何等级相同的人员之间。这类沟通对促进合作、提高效率十分必要。横向沟通可以是正式的,但更多情况下是非正式的,非正式沟通的速度较快。
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