简述工作满意度的影响因素。
①工作挑战性，工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系，员工往往喜欢具有挑战的工作，但是挑战性过大，超出员工的能力范围，会造成挫折和失败感，没有挑战性的工作只能使人厌烦，只有挑战适中时，员工会体验到快乐和满足
②公平待遇，报酬、晋升等制度与政策是否公平，会极大地影响员工的满意度
③良好工作环境，良好的工作环境能够提高员工的工作满意度
④合作伙伴与上级，如果直接上级能善于倾听意见，奖励成就，了解、关心下属，同事间能友好共事，融洽相处，员工的满意度则会提升
⑤社会影响，同事、员工所在的团体、员工成长和生活的环境等都会影响到员工的工作满意度，这一点对于新员工尤其重要
⑥员工的人格特征，个体的人格特征在一定程度上影响员工的工作满意度，比如乐观的个体更可能有较高的工作满意度，因为他们能够体验到更多的正性情绪
⑦员工人格与工作的匹配，员工发现自己的能力、特长、风格与工作要求越相符合时，越能够从中体验到快乐，获得满足感
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