服务目录制定一般按照如下的步骤来进行：（ ）

①列举服务清单 ②确定小组成员 ③服务分类与编码

④服务项详细描述 ⑤完善服务目录 ⑥评审并发布服务目录

• A.②①③④⑥⑤
• B.④②①③⑥⑤
• C.②①③④⑤⑥
• D.②③④①⑥⑤

答案： A

本题解析：

IT服务目录设计需与供方总目标和服务能力相一致，步骤如下：①确定小组成员; ②列举服务清单；③服务分类与编码；④服务项详细描述；④评审并发布服务目录；⑥完善服务目录

更新时间：2022-08-05 17:41

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