实施ITSM的根本目标不包括（ ）

• A.以需求为中心提供IT服务
• B.提供高质量、低成本的服务
• C.提供的服务可以准确计价
• D.以客户为中心提供IT服务

答案： A

本题解析：

实施ITSM （IT Service Management）的根本目标有3个：①以客户为中心提供IT服务；②提供高质量、低成本的服务；③提供的服务是可准确计价的。

更新时间：2022-07-10 06:30

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