组织结构设计的特征因素包括（ ）。
组织结构设计的参数包括特征因素和权变因素这两个类别。其中，特征因素描述的是一个组织结构的各方面特征的标志或参数，包括：管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形式、关键职能、集权程度、规范化、制度化程度、职业化程度、人员结构。
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