在上班的时候有一位群众激动地冲进来说你为他办的一件事是错误的，但事实上这件事是你的同事办的，这种情况下你该怎么做?
(1)保持冷静,努力平复这位群众的情绪,以礼貌的态度请他坐下,在双方沟通的过程中了解事情的来龙去脉。
(2)如果事情并没有错,我会耐心向这位群众解释清楚;如果确实是我的同事的错误,我会与我的同事联系,向他说明我这边的情况,听取他的意见,力争把事情处理好。
(3)总结经验,我在以后的工作中一定要尽心尽责把工作完成好,同时注重与同事互相学习、互相监督、共同提高。
答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。此题属于工作中的意外状况题目，考察了考生应急、与人沟通的能力。题目设定的是群众对自己的工作不满意，但这时不能影响其他同事的工作，要认真对待，帮助群众解决问题。
2020年11月份，社会消费品零售总额39514亿元，同比增长5.0%，增速同比加快0.7个百分点。其中，除汽车以外的消费品零售额35497亿元，增长4.2%。
在以下3条关于消费品零售额中，能够直接从资料中推出的有几条？
①2020年9月社会消费品零售总额。
②2020年1-11月粮油、食品类对于社会消费品零售额的增长贡献率。
③2019年11月?石油及制品类占1-11月的比重。
2020年11月份，社会消费品零售总额39514亿元，同比增长5.0%，增速同比加快0.7个百分点。其中，除汽车以外的消费品零售额35497亿元，增长4.2%。
在城镇、乡村、餐饮收入、商品零售中，2020年11月消费品零售额超过1-10月月均的有几类？
2020年11月份，社会消费品零售总额39514亿元，同比增长5.0%，增速同比加快0.7个百分点。其中，除汽车以外的消费品零售额35497亿元，增长4.2%。
若保持2020年11月的同比增长率，则2021年11月社会消费品零售总额将达到多少亿元？
2020年11月份，社会消费品零售总额39514亿元，同比增长5.0%，增速同比加快0.7个百分点。其中，除汽车以外的消费品零售额35497亿元，增长4.2%。
2020年11月，社会消费品零售总额同比约增长多少亿元？
2020年11月份，社会消费品零售总额39514亿元，同比增长5.0%，增速同比加快0.7个百分点。其中，除汽车以外的消费品零售额35497亿元，增长4.2%。
2018年11月份，社会消费品零售总额约为多少亿元？
2020年末全国参加城镇职工基本养老保险人数45638万人，比上年末增加2150万人；参加城乡居民基本养老保险人数54244万人，增加978万人。参加基本医疗保险人数136101万人，增加693万人。其中，参加职工基本医疗保险人数34423万人，增加1498万人；参加城乡居民基本医疗保险人数101678万人。参加失业保险人数21689万人，增加1147万人。年末全国领取失业保险金人数270万人。参加工伤保险人数26770万人，增加1291万人，其中参加工伤保险的农民工8934万人，增加318万人。参加生育保险人数23546万人，增加2129万人。
2020年末全国共有805万人享受城市最低生活保障，3621万人享受农村最低生活保障，447万人享受农村特困人员救助供养，全年临时救助1341万人次。全年资助8990万人参加基本医疗保险，实施直接救助7300万人次。全年国家抚恤、补助退役军人和其他优抚对象837万人。
2020年末全国共有各类提供住宿的社会服务机构4.1万个，其中养老机构3.8万个，儿童服务机构735个。社会服务床位850.9万张，其中养老服务床位823.8万张，儿童服务床位9.8万张。年末共有社区服务中心2.9万个，社区服务站39.3万个。
根据上述资料，以下说法正确的是：
2020年末全国参加城镇职工基本养老保险人数45638万人，比上年末增加2150万人；参加城乡居民基本养老保险人数54244万人，增加978万人。参加基本医疗保险人数136101万人，增加693万人。其中，参加职工基本医疗保险人数34423万人，增加1498万人；参加城乡居民基本医疗保险人数101678万人。参加失业保险人数21689万人，增加1147万人。年末全国领取失业保险金人数270万人。参加工伤保险人数26770万人，增加1291万人，其中参加工伤保险的农民工8934万人，增加318万人。参加生育保险人数23546万人，增加2129万人。
2020年末全国共有805万人享受城市最低生活保障，3621万人享受农村最低生活保障，447万人享受农村特困人员救助供养，全年临时救助1341万人次。全年资助8990万人参加基本医疗保险，实施直接救助7300万人次。全年国家抚恤、补助退役军人和其他优抚对象837万人。
2020年末全国共有各类提供住宿的社会服务机构4.1万个，其中养老机构3.8万个，儿童服务机构735个。社会服务床位850.9万张，其中养老服务床位823.8万张，儿童服务床位9.8万张。年末共有社区服务中心2.9万个，社区服务站39.3万个。
2020年末，全国以下各类保险参保人数同比增长最快的是：
2020年末全国参加城镇职工基本养老保险人数45638万人，比上年末增加2150万人；参加城乡居民基本养老保险人数54244万人，增加978万人。参加基本医疗保险人数136101万人，增加693万人。其中，参加职工基本医疗保险人数34423万人，增加1498万人；参加城乡居民基本医疗保险人数101678万人。参加失业保险人数21689万人，增加1147万人。年末全国领取失业保险金人数270万人。参加工伤保险人数26770万人，增加1291万人，其中参加工伤保险的农民工8934万人，增加318万人。参加生育保险人数23546万人，增加2129万人。
2020年末全国共有805万人享受城市最低生活保障，3621万人享受农村最低生活保障，447万人享受农村特困人员救助供养，全年临时救助1341万人次。全年资助8990万人参加基本医疗保险，实施直接救助7300万人次。全年国家抚恤、补助退役军人和其他优抚对象837万人。
2020年末全国共有各类提供住宿的社会服务机构4.1万个，其中养老机构3.8万个，儿童服务机构735个。社会服务床位850.9万张，其中养老服务床位823.8万张，儿童服务床位9.8万张。年末共有社区服务中心2.9万个，社区服务站39.3万个。
2020年末，全国平均每个养老机构的床位数约是儿童服务机构的（）倍。
2020年末全国参加城镇职工基本养老保险人数45638万人，比上年末增加2150万人；参加城乡居民基本养老保险人数54244万人，增加978万人。参加基本医疗保险人数136101万人，增加693万人。其中，参加职工基本医疗保险人数34423万人，增加1498万人；参加城乡居民基本医疗保险人数101678万人。参加失业保险人数21689万人，增加1147万人。年末全国领取失业保险金人数270万人。参加工伤保险人数26770万人，增加1291万人，其中参加工伤保险的农民工8934万人，增加318万人。参加生育保险人数23546万人，增加2129万人。
2020年末全国共有805万人享受城市最低生活保障，3621万人享受农村最低生活保障，447万人享受农村特困人员救助供养，全年临时救助1341万人次。全年资助8990万人参加基本医疗保险，实施直接救助7300万人次。全年国家抚恤、补助退役军人和其他优抚对象837万人。
2020年末全国共有各类提供住宿的社会服务机构4.1万个，其中养老机构3.8万个，儿童服务机构735个。社会服务床位850.9万张，其中养老服务床位823.8万张，儿童服务床位9.8万张。年末共有社区服务中心2.9万个，社区服务站39.3万个。
2019年末，全国参加城乡居民基本养老保险人数比城镇职工基本养老保险人数多（）万人。
2020年末全国参加城镇职工基本养老保险人数45638万人，比上年末增加2150万人；参加城乡居民基本养老保险人数54244万人，增加978万人。参加基本医疗保险人数136101万人，增加693万人。其中，参加职工基本医疗保险人数34423万人，增加1498万人；参加城乡居民基本医疗保险人数101678万人。参加失业保险人数21689万人，增加1147万人。年末全国领取失业保险金人数270万人。参加工伤保险人数26770万人，增加1291万人，其中参加工伤保险的农民工8934万人，增加318万人。参加生育保险人数23546万人，增加2129万人。
2020年末全国共有805万人享受城市最低生活保障，3621万人享受农村最低生活保障，447万人享受农村特困人员救助供养，全年临时救助1341万人次。全年资助8990万人参加基本医疗保险，实施直接救助7300万人次。全年国家抚恤、补助退役军人和其他优抚对象837万人。
2020年末全国共有各类提供住宿的社会服务机构4.1万个，其中养老机构3.8万个，儿童服务机构735个。社会服务床位850.9万张，其中养老服务床位823.8万张，儿童服务床位9.8万张。年末共有社区服务中心2.9万个，社区服务站39.3万个。
2019年，全国参加工伤保险的人数中农民工人数占比约为：
