2009年1月13日，一则名为“实拍2009年1月10日9：03北京站37号售票口售票员内部大量出票”的视频在各大网站流传，引起众多网友愤慨。视频内容显示，一中年女售票员不顾旅客抗议，在放票时间拉帘停售，同时大量出票存放。北京站回应称，是旅客误解了售票员的举动。就此谈谈你的看法。
首先,群众愤怒主要是因为:
(1)在售票时间停止售票,而且突然大量出票,铁路部门没有作出必要的解释,排队等待的群众必然会误解,有情绪。
(2)春运期间买票难的现状,使群众对铁路部门的工作十分不满,心理上已经处于极力忍受的状态,所以情绪十分容易失控。
(3)长期以来,铁路部门一直处于强势,群众处于弱势。对于服务质量差,黄牛党倒票猖獗等问题一直得不到很好的解决,社会公信力下降也是事实,让公众对其失去了耐心和信任感,所以误解就极易产生。
其次,采取的具体解决措施:
(1)对临时停止售票或者其他突发状况,应与群众做好沟通,防患于未然。
(2)采取有效措施,让购票不再难,真正方便旅客出行,矛盾和误会自然就减少了。
(3)铁路部门应以人为本,扎扎实实地把服务搞上去,维护好自己的公信力,这样即使偶尔出现失误或者问题,群众也会从理解的角度去分析看待,而不是一味地怀疑和质问。
如果按照1978～1990年进口额平均增长速度计算，预计1996年进口额约为多少亿元?（ ）。
图中哪一年的外贸出口额的增长率最大?（ ）。
1974年至1990年的进口年增长额大约是（ ）。
某国家1974～1990年外贸状况资料统计（以美元计）
图中所显示的该国外贸状况有几年是出口额超过进口额5亿元以上的?（ ）。
某国家1974～1990年外贸状况资料统计（以美元计）
哪一年进出口总额突破20亿元?（ ）。
下面哪项陈述可以从资料中得出?（ ）。
Ⅰ.专业辅助人员中男性所占比例不到l／3。
Ⅱ.女性公务员是女性保安类人员的3倍。
Ⅲ.男性技术人员的平均年收入不如女性公务员的平均年收入高。
该地区女性公务员的人数约为（ ）。
该地区男性就业人员的年平均收入比女性就业人员的年平均收入多（ ）。
1997年该地区一般职员的人数超过熟练操作工种的人数为（ ）。
该地区男性就业人员在全部就职人员中所占比例约为（ ）。
