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要提高服务品质，就必须研究顾客的需求，并注意提供（ ）的服务。
尽管饭店服务具有一定的客观标准，但是顾客对服务品质的评价往往带有很大的主观性，不同的顾客对同一服务品质的评价有时具有很大的不同，即使同一位顾客对同一服务在不同的时间也会有不同的评价。所以，要提高服务品质，就必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。
小王于2016年1月1日购买一款期限1年、到期一次性支付本息的银行理财产品，初始投资2万元。该产品按复利每季度计息一次，年利率为8％。则到期后小王一共能获得本息()元。
在商业银行资产负债管理方法中，用来衡量银行资产与负债之间重定价期限和现金流量到期期限匹配情况的方法是()分析法。
下列假设条件中,属于布莱克斯科尔斯期权定价模型假定的有（）。
根据《公司法》规定，公司经营管理发生严重困难，继续存续会使股东利益受到重大损失，通过其他途径不能解决的，持有公司全部股东表决权（ ）以上的股东，可以请求人民法院解散公司。
如果既定的资源配置状态能够在其他人福利水平不下降的情况下，通过资源重新配置使至少一个人的福利水平有所提高，这种资源重新配置被称为（ ）。
会计计量时采用历史成本进行计量的主要原因有（ ）。
短期融资能力强，需要的国际储备总量()。
下列不属于我国商业银行核心一级资本的是（）。
关于资本资产定价理论描述错误的是()。
甲机构在交易市场上按照每份10元的价格，向乙机构出售100万份证券，同时双方约定在一段时期后甲方按每份11元的价格，回购这lO0万份证券。
我国回购交易的品种主要是( )。
