当前位置:首页计算机类软件水平考试高级系统规划与管理师->论IT服务规划设计  IT服务规划设计处于整个IT服务生命周

论IT服务规划设计

  IT服务规划设计处于整个IT服务生命周期的前端,可以帮助IT服务供方了解客户的需求,对其进行全面需求分析,并通过IT服务的具体规划和设计,为后续的IT服务部署实施提供支持。

  请以“论IT服务规划设计”为题,分别从以下三个方面进行论述:

  1.概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的IT服务项目的基本情况(背景、目的、组织结构、服务对象、服务内容等),并说明你在其中承担的工作。

  2.结合项目实际,论述你对IT服务规划设计的认识,可以包括但不限于以下方面:

  (1)IT服务规划设计的主要工作内容。

  (2)IT服务方案设计在人员、过程、技术、资源方面的主要内容。

  3.请结合论文中所提到的IT服务,介绍你是如何进行IT服务规划设计的,包括具体做法和经验教训。

答案:
本题解析:

【写作要点】

  本题考查IT服务规划设计。应以本人负责的IT服务规划设计的项目为背景,从题目要求的几个方面展开论述。

  论述的要点要覆盖题目要求的三个方面,但又不局限于该三方面,在内容方面要注意:

  (1)应对IT服务规划设计有深刻的认识。

  (2)应站在系统规划与管理师的角度展开论述。

  (3)应论述IT服务规划设计中的PPTR四个要素。

  (4)应论述IT服务规划设计的主要内容。

  (5)要结合IT服务项目,是如何来进行IT服务规划设计的。

  (6)心得体会部分应说明IT服务规划设计的方法和经验,同时首尾呼应。

更新时间:2022-10-03 16:17
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