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乙公司是一家信息技术公司，主要从事信息系统集成和软件开发业务。该公司通过员工王工介绍与甲公司签订了大型系统开发合同，合同金额650万元，工期11个月，该项目主要为甲公司 开发一套综合管理系统，并要求新系统要与现有生产管理系统、财务管理系统连通，以帮助甲公司落实两化(信息化和工业化)深度融合的战略部署，提升甲公司的核心竞争力。甲公司指派信息技术中心的赵主任负责该项目。
项目启动时，乙公司领导安排王工担任此项目的项目经理，王工自己按照公司项目章程模板撰写项目章程，进入了下一个过程，新撰写的项目章程内容包括质量控制人员、项目组织结构、项目基本需求、项目完工日期。
同时为了保证项目质量，王工亲自撰写了初步的项目范围说明书。王工依照以前公司的经验撰写的初步的项目范围说明书内容包括项目概述、产品要求、项目完工日期、项目约定条件、初始风险。初步的项目范围说明书撰写完成后，王工通知了项目组成员，按照初步的项目范围说明书开始工作，项目组成员有人认为初步范围说明书内容太过简单，跟以往项目范围说明书差别太大，但担 心项目经理不高兴，也没有直接说。 刚进入项目规划阶段，发生的几个事件让王工觉得非常棘手：
(1)项目组成员就系统是否包含数据库导出、备份功能产生了分歧，查看初步的项目范围说明书发现也没有相应描述。
(2)有项目组成员认为初步的项目范围说明书中给出的系统安全等级过高，实现难度非常大，还可能导致项目成本大幅度增加。
(3)项目组成员不确定项目验收时是否要给客户交付《产品使用手册》，有成员建议既然不确定就不要做了，这样可以节约成本。
(4)在初步的项目范围说明书中没有涉及项目的质量管理要求，乙公司内部的质量技术部因此没有安排专门的人员配合王工工作。
(5)一些项目组成员经常抱怨王工大包大揽，项目启动阶段的工作不严格遵照公司管理流程执行，也未征求其他项目组成员的意见和建议。
【问题1】
结合案例，请分析案例中的项目启动过程中存在哪些问题
【问题2】
结合案例，该项目的干系人应该包括哪些
【问题3】
(1)结合案例，从候选答案中选择5个正确选项(每选对1个得l分，选项超过5个该题得0分)，将选项编号填入答题纸(答题纸略)对应栏内。以下（）内容应放入组织过程资源库。候选答案：
A．问题和缺陷管理库
B．经验教训
C．个人周报
D．项目总结
E．风险控制程序F．合同原件
G．验收标准指南H．测试记录
(2)根据题干，从候选答案中选择2个正确选项(每选对1个得l分，选项超过2个该题得0分)，将选项编号填入答题纸(答题纸略)对应栏内。SOW(Statement ofWork)包括的内容有（）。
候选答案：
A．项目概述
B．产品需求
C．组织结构
D．质量控制人员
【问题1】项目启动过程中存在的问题有： (1)项目章程的内容过于简单。 (2)项目初步范围说明书的内容过于简单且不具体。 (3)制订上述文件时未请项目团队成员及客户代表参加，导致遗漏不少必要的内容。 (4)对项目干系人识别不充分。 (5)对项目干系人的需求了解不细致。 (6)启动工作未按照公司管理流程执行。 【问题2】 该项目的干系人应该包括乙方项目经理王工、甲方项目经理赵主任、甲乙双方的高层领导、甲 方原有信息系统的开发或维护人员、用户、甲乙双方的业务专家、全体团队成员、乙方的市场销售 人员。 【问题3】 (1)A、B、D、E、G (2)A、B
阅读以下说明，回答问题1至问题4，【说明】某公司在Windows Server 2008上为公司用户提供Web和Ftp服务。公司域名为gkys.com。WEB服务器主机名为www。内部服务器使用公司内部自己安装的ＤＮＳ服务器解析。【问题1】为了满足公司网络提供WEB、FTP和DNS服务的要求，管理员安装服务器角色时，需要从下图所示的界面中选中（1）、（2）进行安装，没有FTP服务器选项的原因是（3）。
问题２ 在下图所示的身份验证界面中，管理尝试启用摘要式身份验证时，“启用“菜单不可用。原因是（4），若要成功使用摘要式身份验证，则应该进行（5）操作。
【问题3】公司销售部vlan对应的子网为192.168.100.1～192.168.100.126，管理员根据要求，禁止销售部员工在公司内访问该服务器，则应该在下图所示的“IP地址和域名限制”对话框中进行（6）操作，其中ip地址范围为（7），掩码或前缀为（8）。
【问题4】公司的web服务器上需要传输客户登录账号、密码等敏感信息，为了保证客户信息的安全性，应当使用（9）协议来对信息内容进行传输。通过使用TCP的（10）号端口发送和接收报文。如果用户需要通过安全通道访问该网站，应该在IE的地址栏中输入（11）。【问题5】Windows FTP服务器默认的匿名访问用户名是（12）
阅读以下说明，回答问题1至问题4，【说明】 某公司的IDC（互联网数据中心）服务器Server1采用Windows Server 2003操作系统，IP地址为172．16．145．128/24，为客户提供Web服务和DNS服务；配置了三个网站，域名分别为www．company1．com、www．company2．com和www．company3．com,其中company1使用默认端口。基于安全的考虑，不允许用户上传文件和浏览目录。company2和company3对应的网站目录分别为company1-web、company2-web和company3-web，如图3-1所示。
【问题1】为安装Web服务和DNS服务，Server1必须安装的组件有（1）、（2）。 (1)～(2)备选答案： A．网络服务 B．应用程序服务器 C．索引服务 D．证书服务 E．远程终端【问题2】在IIS中创建这三个网站时，在图3-2中勾选读取（3）和执行，并在图3-3所示的文档选项卡中添加（4）为默认文档。
【问题3】1．为了节省成本，公司决定在一台计算机上为多类用户提供服务。使用不同端口号来区分不同网站，company1使用默认端口（5），company2和company3的端口应在1025至（6）范围内任意选择，在访问company2或者company3时需在域名后添加对应端口号，使用（7）符号连接。设置完成后，管理员对网站进行了测试，测试结果如图3-4所示，原因是（8）。
(8)备选答案： A．IP地址对应错误 B．未指明company1的端口号 C．未指明company2的端口号 D．主机头设置错误 2．为便于用户访问，管理员决定采用不同主机头值的方法为用户提供服务，需在DNS服务中正向查找区域为三个网站域名分别添加（9）记录。网站company2的主机头值应设置为（10）。【问题4】随着company1网站访问量的不断增加，公司为company1设立了多台服务器。下面是ping网站www．company1．com后返回的IP地址及响应状况，如图3-5所示。 从图3-5可以看出，域名www.company1。com对应了多个IP地址，说明在图3-6所示的DNS属性中启用了（11）功能。
在图3-6中勾选了“启用网络掩码排序”后，当存在多个匹配记录时，系统会自动检检查这些记录与客户端IP的网络掩码匹配度，按照（12）原则来应答客户端的解析请求。如果勾选了“禁用递归”，这时DNS服务器仅采用（13）查询模式。当同时启用了网络掩码排序和循环功能时，（14）优先级较高。 (14)备选答案： A．循环 B．网络掩码排序
阅读以下说明，回答问题1～3，某公司的网络拓扑结构如图所示。其中的DHCP server安装的Linux系统。
图3-1【问题1】 DHCP 服务器的配置文件“dhcpd.conf”内容如下： 1 default-lease-time 172800; 2 max-lease-time 259200; 3 option subnet-mask 255.255.255.0; 4 option broadcast-address 192.168.1.255; 5 option router 192.168.1.253; 6 option domain-name-serves 192.168.1.1, 192.168.1.2 7 option domain-name “test.com” 8 subnet 192.168.1.0 netmask 255.255.255.0 9 { 10 range 192.168.1.10 192 .168.1.100; 11 } 结合公司的网络拓扑结构，上述配置文件中第（1）行配置错误，需要将错误的参数修改为（2）。根据这个文件中的内容，该DHCP服务的默认租期是 （3） 天。【问题2】 某用户的windows不能正常访问网络，管理员使用（4）命令，可以看到下图所示信息。
可能的原因是（5），要解决此问题，可以在交换机上开启 （6） 功能，通过这种方式将交换机的接口设置为（7）接口。 （6）备选答案： A、dhcp snooping B、dhcp relay C、dhcp discover D、dhcp unicast（7）备选答案： A、trust B、untrust C、dmz D、snooping【问题3】 管理员发现问题后，在windows中可以通过运行 （8）和（9） 命令进行修复。若执行命令之后，查看到本机的IP地址仍为169.254.132.107，则可能是因为（10）。
在 Windows Server2008 系统中,不能使用IIS搭建的是( )服务器
下面关于域本地组的说法中，正确的是 （ ） 。
某园区组网方案如图1-1所示，数据规划如表1-1内容所示。
[问题1] 以Switch3为例配置接入层交换机，补充下列命令片段。< HUAWEI> (1)[HUAWEI] sysname Switch3 [Switch3] vlan batch (2)[Switch3] interface GigabitEthernet 0/0/3 [Switch3-GigabitEthernet0/0/3] port link-type (3) [Switch3-
GigabitEthernet0/0/3] port trunk allow-pass vlan 10 20 [Switch3-GigabitEthernet0/0/3] quit [Switch3] interface GigabitEthernet 0/0/1 [Switch3-GigabiEthernet0/0/1] port link-type (4) [Switch3-GigabitEthernet0/0/1] port default vlan 10[Switch3-
GigabitEthernet/0/1] quit[Switch3] stp bpdu-protection [问题2] 以Switch1为例配置核心层交换机，创建其与接入交换机、备份设备以及出口路由器的互通VLAN，补充下列命令。< HUAWEI> system-view[HUAWEI] sysname Switch1 [Switch1] vlan batch (5) [Switch1] interface GigabitEthernet/0/1 [SwitchI-GigabitEthernet0/0/1] port link-type trunk [Switchl-GigabitEthernet0/0/1] port trunk allow-pass (6)[Switch1-GigabitEthernet0/0/1] quit[Switch1] interface Vlanif 10 [Switch1-Vlanif10] ip address 192.168.10.1 24 [Switch1-Vlanif10] quit[Switch1] interface Vlanif 20[Switch1-Vlanif20] ip address 192.1 68.20.1 24[Switch1-Vlanif20] quit[Switch1] interface GigabitEthernet 0/0/7[Switchl-GigabitEthernet0/0/7] port link-type trunk[Switch1-GigabitEthernet0/0/7] port trunk allow-pass vlan 100[Switch1-GigabitEthernet0/0/7] quit[Switch1] interface Vlanif 100[Switch1-Vlanif100] ip address (7)[Switch1-Vlanif100] quit[Switch1] interface GigabitEthernet 0/0/5[Switch1-GigabitEthernet0/0/5] port link-type access[Switch1-GigabitEthernet0/0/5] port default vlan 300[Switchl-GigabitEthernet0/0/5] quit[Switch1 interface Vlanif 300[SwitchI-Vlanif300] ip address (8)[Switchl-Vlanif300] quit [问题3] 如果配置静态路由实现网络互通，补充在Switch1和Router上配置的命令片段。[Switch1] ip route-static (9) /默认优先级[Switch1] ip route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 172.16.30.2 preference 70[Router] ip route-static (10) /默认优先级[Router] ip route-static 192. 168.10.0 255.255.255.0 172.16.10.1 [Router] ip route-static 192.168. 10.0 255.255.255.0 172.16.20.1 preference70[Router] ip route-static 192.1 68.20.0 255.255.255.0 172.16.10.1[Router] ip route-static 192.1 68.20.0 255.255.255.0 172.16.20.1 preference70
