关于技术要素部署实施的描述正确的是（ ）。

• A.知识转移的内容包括应用系统资料、基础架构资料、业务资料等
• B.标准操作规范（SOP）用于解决复杂技术性问题，供资深技术人员使用
• C.综合应急预案应采用实战演练方式 ，专项应急预案应采用X面演练方式
• D.技术手册发布的流程为：审核→发放→存档→培训

答案： A

本题解析：

在IT服务过程中可能面临各种技术难题（如硬件故障）、风险（如安全漏洞）以及新技术和前沿应用所提出的新要求，供方应根据需方要求或技术发展趋势，部署发现和解决问题的技术能力。

1．知识转移

2．应急响应预案的制订与演练

3．SOP标准操作规范

4．技术手册发布

5．搭建测试环境

更新时间：2022-07-21 18:02

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