关于IT服务资源要素设计的描述，不正确的是（ ）。

• A.服务方为用户和IT服务组织提供一个统一联系点
• B.在服务工具设计时，应考虑工具的通用性和集成性
• C.识别监控对象，编制监控指标计划属于解决问题的技术
• D.备件可用性管理的目的是为了确保备件功能满足服务要求

答案： C

本题解析：

识别监控对象，编制监控指标计划属于发现问题的技术。

更新时间：2022-07-12 03:52

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• 2022年上半年（上午）软件水平考试《高级系统规划与管理师》真题

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