在IT服务规划设计阶段，（ ）不是服务级别设定的主要活动。

• A.确定服务范围，服务对象和服务内容
• B.确定服务成本
• C.明确双方责任
• D.识别风险

答案： B

本题解析：

服务级别设定的活动：（1）了解服务内容；（2）确定服务范围、服务对象和服务内容；（3）定义服务级别目标；（4）明确双方职责；（5）识别风险；（6）对服务级别设定的评审和修改；（7）服务级别谈判和沟通。

更新时间：2022-07-20 03:03

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