关于服务目录管理的描述，不正确的是（ ）

• A.对于服务分类时，即可以按照技术维度，也可以按服务性质维度
• B.制定服务目录时，应邀请客户代表参与
• C.服务目录中的服务产品包括 已经开展的服务和即将开展的服务
• D.向客户提供的服务可以是服务目录中某一独立服务的一部分

答案： D

本题解析：

服务目录设计的关键成功因素

（1）确保向需方提供的每个服务都是独立的，而不是某个大服务的大部分。

（2）可以根据客户的需求和内部情况，对服务内容进行控制和衡量。

（3）服务成本可以根据客户需求的不同而进行改变。

（4）客户容易认可和感受对服务成本有较大影响的服务。

更新时间：2022-07-27 20:04

纠错

包含此试题的试卷

• 2022年上半年（上午）软件水平考试《高级系统规划与管理师》真题

你可能感兴趣的试题

单选题

• A.V(S2)和P(S4)
• B.P(S2)和V(S4)
• C.P(S2)和P(S4)
• D.V(S2)和V(S4)

查看答案

单选题

• A.V（S1）P（S2）和V（S3）
• B.P（S1）V（S2）和V（S3）
• C.V（S1）V（S2）和V（S3）
• D.P（S1）P（S2）和V（S3）

查看答案

单选题

• A.P（S4）和V（S4）V（S5）
• B.V（S5）和P（S4）P（S5）
• C.V（S3）和V（S4）V（S5）
• D.P（S3）和P（S4）V（P5）

查看答案

单选题

• A.P(S3)和V(S4)V(S5)
• B.V(S3)和P(S4)P(S5)
• C.P(S3)和P(S4)P(S5)
• D.V(S3)和V(S4)V(S5)

查看答案

单选题

• A.P（S2）和P（S4）
• B.P（S2）和V（S4）
• C.V（S2）和P（S4）
• D.V（S2）和V（S4）

查看答案

单选题

• A.V(S1)、P(S1)和V(S2)V(S3)
• B.P(S1)、V (S1)和V(S2)V(S3)
• C.V(S1)、V(S2)和P(S1)V(S3)
• D.P(S1)、V(S2)和V(S1)V(S3)

查看答案

单选题

• A.序列图
• B.状态图
• C.通信图
• D.活动图

查看答案

单选题

• A.合并分叉
• B.分支
• C.合并汇合
• D.流

查看答案

单选题

• A.产甲2套，乙3套
• B.生产甲1套，乙4套
• C.生产甲3套，乙4套
• D.生产甲4套，乙2套

查看答案

单选题

• A.见图A
• B.见图B
• C.见图C
• D.见图D

查看答案