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以下哪些完全属于IT服务管理的标准( )。
2000年11月,英国标准协会(BSI)发布了以ITIL为核心的国家标准BS15000;随后,2005 年5月,国际标准组织(ISO) 快速通道的方式批准通过了ISO/IEC 20000的标准决议,并于12月15日正式发布了ISO/IEC 20000标准。在我国,目前已经以等同采用的方式,正式发布了两项ISO/IEC20000标准,分别是:●GB/T 24405.1信息技术服务管理第1部分:规范。●GB/T 24405.2信息技术服务管理第2部分:实践导则。









