集团在短短纸 5年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商，企业最初从来不定什么计划，缺人了，就马上去人才市场招聘。企业走上正轨后，开始每年年初定计划：收入多少，利润多少，产量多少，资员工定编人数多少，等等。人数少的可以招聘新人，人数超编的就要求减人，一般在年初招聘新员工。可是，因为一年中不时地有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职，年初又有编制限制不能多招，而且人力资源部也不知道应当多招多少人或者招什么样的人，结果人力资源经理一年到头不停地往人才市场跑。
近期由于高级技术工准人中3名退休、2名跳槽，生产线立即瘫痪，集团总经理召开紧急会议，命令人力资源经理 3天之内招到合适的人员顶替空缺，恢复生产。人力资源经理两个晚上没睡觉，频繁地奔走于全国各地人才市场和面试现场，最后勉强招到2名已经退休的高级技术工人，使生产线重新开始了运转。人力资源经理刚刚喘口气，地区经理又打电话给他说自己的部门已经超编了，不能接收前几天分过去的5名大学生。人力资源经理不由得怒气冲冲地说：“是你自己说缺人，我才招来的，现在你又不要了！”地区经理说：“是啊，我两个月前缺人，你现在才给我，现在早就不缺了。”人力资源经理分辩道：“招人也是需要时间的，我又不是孙悟空，你一说缺人，我就变出一个给你……”
问题：如果你是D集团人力资源经理，你会如何解决该公司的人力资源问题？并说明为什么。

答案：

本题解析：

D集团只考虑了经营计划，没有科学的人力资源规划。

企业进行人力资源规划的意义和作用在于：

（1）人力资源规划对组织战略目标的实现有着重要意义。

任何一个组织的战略规划最终都要依靠人来执行，因此，在缺乏有效的人力资源规划的情况下，再好的战略都有可能会落空。人力资源规划可以依据组织在战略进程中的不同阶段对人力资源的需求，以及考虑到未来可能的人力资源供给状况的提前下，帮助组织制定相应的对策来平衡人力资源的供求关系，从而确保组织战略的顺利实施。

（2）良好的人力资源规划有助于组织合理控制人工成本（节约人工成本支出）。

组织一方面希望自己能够在需要的时候获得必要的人力资源，不至于因人手不足或者人员质量达不到组织的工作需要而发愁；另一方面，组织又不希望组织中长期充斥着一批得不到有效利用的冗员。良好的人力资源规划恰恰可以为组织同时实现这两个方面的目标提供便利条件，因为它能有效地预测组织在不同时期和阶段的人力资源需求，然后根据对内部和外部劳动力供给情况的预测，帮助组织选择低成本的有效方式来平衡人力资源供求矛盾，实现合理控制人工成本的目标。

（3）有利于组织整体人力资源管理系统的一致性、稳定性和有效性。

由于组织的内、外部环境在不断地发生各种变化，因此，如果一个组织缺乏有效的人力资源规划或者规划工作做得较差，就会导致组织不得不被动地适应环境的变化。

编制人力资源规划一般要经过以下四个基本流程：

第一步：人力资源需求预测。通过对组织战略规划的细致分析明确企业在规划期内的人力资源需求，人力资源需求预测不仅包括人员数量，还应包考括员工的质量和结构。

第二步：人力资源供给预测。对组织外部的劳动力市场形式以及内部人员供给情况进行分析，预测出在规划期内组织内部的人力资源供给的数量、质量以及结构等方面的数据，同时了解外部劳动力市场上招募和吸引与组织相关的各类人才的难度以及来源。

第三步：人力资源供求平衡分析。根据前两个步骤得出的人力资源需求和人力资源供给预测情况，得出组织在未来的规划期内可能会出现的人力资源供求平衡情况。

第四步：实施人力资源供求平衡计划。确定了人力资源供求平衡计划之后，组织需要分步骤加以实施。

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