试述基于工作分析的人才招募与甄选流程的设计与实施。

答案：

本题解析：

（1）基于工作分析的人才招募流程的设计与实施

　　①人才招募流程设计的重点

　　a．招募的数量

　　通过招募吸引来的应聘者人数并不是越多越好。在以往的招募实践中，招募专员往往是根据既定的招募和甄选方案，针对最终要录用的候选人人数来确定需要吸引的应聘者人数。招募环节除了要具有宣传、解释和吸引功能，还要具有一定的过滤功能，这也直接关系到招募规模和招募成本。

　　b．应聘者质量

　　为了提高人才招募的质量，企业人才招聘与甄选的前提和基础是企业年度人才补充计划和各种相关人事文件。其中岗位说明书和岗位人员规范两个文件至关重要，它们是企业人才招聘中的主要依据。

　　②人才招募流程实施的基本环节

　　人才招募流程主要包括四个基本环节。

　　a．全面深入进行综合分析，审核并确定人才空缺岗位

　　根据企业人力资源发展规划和用人部门确定的用人计划，对需要补充人才的岗位进行全面审核，并对相关问题作出准确的判断。

　　b．审查并更新人才空缺岗位说明书

　　缺少完备的岗位说明书等基础性人事文件，招聘专员就无法将候选人的资质状况与人才空缺岗位所要求的标准进行对比，进而也就无法准确地对候选人进行初步筛选和后续甄选。在大多数情况下，仅具备现成的岗位说明书还不够，还需要对它们进行详细审查，乃至及时修改和更新，以确定工作环境中出现的新情况对任职者提出的新要求。

　　c．确定合格候选人的各种可能来源

　　候选人的来源可以分为两种，即企业内部和企业外部。在招募渠道的选择上，不同组织之间的差异是巨大的。有些企业往往更愿意优先考虑内部员工来填补空缺岗位，也就是鼓励内部员工的发展和晋升。而有些企业则宁愿从外面进行招募，尤其当从外部招募新员工有助于持续校正甚至提升企业的人才标准。但企业之间在招募渠道的选择往往在招募成本与招募方式的成效之间进行平衡和比较。

　　d．选择最有效的方式吸引候选人来应聘

　　向潜在的应聘者开展“营销”活动，吸引应聘者加入企业。人力资源管理人员能够熟练运用各种沟通技能和方式与可能的应聘者进行交流，如设定公开接待时间、校园访问、公开演讲、设置奖学金、提供实习机会等。

　　（2）基于工作分析的人才甄选流程的设计与实施

　　人才甄选流程设计是指在招募程序完成之后到做出录用决策之前招聘工作流程的设计。人才甄选流程主要包括以下三个基本环节。

　　①确定甄选程序、标准和方法

　　确定甄选的程序和标准，即人才甄选的流程如何展开，人才甄选的标准是什么。其中，首先要确定将要进行的甄选决策的基础是什么，由谁来做出决策。

　　确定甄选方法。这取决于企业究竟想从候选人中挑选出具备何种素质的人才。甄选方法的正确选择，将影响到企业最终候选人才的质量。企业往往根据自己的理解和判断来选择不同的方法，并将其组合在一起去测定谁是最合格的候选人。需要注意的是所采用的这些方法的针对性和有效性避免各种方法的滥用。

　　②根据人才甄选标准对应聘者进行筛选

　　将应聘者与确定出的甄选标准进行对比，来逐渐缩小潜在候选人的范围。这种缩小候选人范围的过程，就是对各种测试的评分、面试结果以及其他甄选工具的应用结果进行统计分析和整理汇总的过程。

　　③进行综合评价以确定最佳人选

　　在使用了各种人才甄选方法对应聘者进行层层筛选之后，一般只有少数资质优秀的应聘者会继续留下，成为进入下一个甄选环节的候选人。这时，企业很可能已经确定出某几位最佳的候选人。不过，这时还不会立即排除其他候选人，以便在与最佳候选人的最终谈判失败后还可以与其他候选人进行面谈。

　　在人才选拔的最后环节，招募决策者还会要求对候选人进行一系列附加的测试或评估，以证实候选人是否真正具备承担本岗位工作所要求的能力素质。这种对候选人进行的更全面、深入、详尽的综合性考核与评价的做法，一方面说明了企业用人决策者对招募合格人才的重视，另一方面也凸显他们对目前人才甄选流程可靠性和准确性的忧虑和担心。

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