当前位置:首页财会类高级经济师人力资源管理->论述克服沟通障碍的有效途径。

论述克服沟通障碍的有效途径。

答案:
本题解析:

克服沟通障碍的途径主要包括以下几点:

  (1)利用反馈。利用双向沟通中的反馈环节,可以消除或减少沟通障碍。反馈既可以是言语的,也可以是非言语的。一般地,可以要求接收者重复并解释所接收到的信息,或是请接收者对所接收的信息进行评论,或是提出一些相关的问题作进一步询问,从而判断接收者是否真正掌握了信息的内容实质。

  (2)精简语言。语言应尽可能精确、简练,使接收者易于迅速、准确地把握,避免误解。

  (3)主动倾听。这里讲的“倾听”是指同发言者一同进入主题、思考主题,在沟通中扮演主动、积极的角色。有效的倾听不仅需要理解对方字面的意思,也需要理解对方的情感。

  (4)情绪控制。情绪过度激发,无论正性的或负性的,都可能妨碍正常的理性活动,影响沟通。在这种情况下最好的做法也许就是停止沟通,等待情绪的平复。

更新时间:2022-02-14 04:01
纠错

你可能感兴趣的试题

单选题

( )融资租赁公司以为中小企业服务为主,受监管约束少、灵活性高、创新能力强。

  • A.银行系
  • B.保险系
  • C.厂商系
  • D.独立第三方
查看答案
多选题

下列关于基差风险说法正确的有( )。

  • A.标的资产价格与保值资产价格的相关性越好,基差风险就越小
  • B.基差变动带来的风险称为基差风险
  • C.金融期货在进行实物交割的情况下,尽量选择与套期保值交割日相一致的交割月份,从而使基差风险最小
  • D.标的资产价格与保值资产价格的相关性越差,基差风险就越大
  • E.为了降低基差风险,需要选择合适的期货合约
查看答案
单选题

中国银监会已经对金融租赁公司建立起以( )监管为核心、适应( )行业特点的监管体系。

  • A.资本;金融租赁
  • B.安全性;融资租赁
  • C.资本;融资租赁
  • D.安全性;金融租赁
查看答案
单选题

关于费雪方程式,下列说法不正确的是( )。

  • A.公式中的V代表了单位时间内货币的平均周转次数
  • B.方程表明名义收入等于货币存量和流通速度的乘积
  • C.方程表明物价水平的变动与货币流通速度的变动呈反比
  • D.方程表明物价水平的变动与商品交易量的变动呈反比
查看答案
单选题

作为调节对象和监测货币政策效果的金融指标是( )。

  • A.货币最终目标
  • B.货币政策工具
  • C.货币政策中介目标
  • D.货币政策
查看答案
单选题

在应对金融衍生产品的投资风险的方法中,将前台后台、职员的合理分工和分离,清楚划分和界定不同层次人员的权力责任,达到相互制约和牵制的效果属于( )。

  • A.加强制度建设
  • B.进行限额管理
  • C.风险敞口的对冲
  • D.套期保值
查看答案
单选题

( )年,我国金融监管开始走上依法监管的轨道。

  • A.1993
  • B.1995
  • C.1998
  • D.2000
查看答案
单选题

在凯恩斯的货币需求函数中,( )。

  • A.货币需求量与利率水平有正向关系
  • B.货币需求量与利率水平有反向关系
  • C.货币需求量与国民收入水平有反向关系
  • D.没有提出投机性货币需求
查看答案
多选题

在直接金融市场上,中介机构所扮演的角色是( )。

  • A.参与交易
  • B.资金供给者
  • C.资金需求者
  • D.信息中介
  • E.服务中介
查看答案
单选题

向工作分析的有关管理人员和员工解释与说明工作分析的目的、内容、作用和意义,是工作分析(  )阶段的任务。

  • A.准备
  • B.调查
  • C.分析
  • D.反馈
查看答案