简述观察学习的过程。
班杜拉的经典实验：首先让儿童观察以成人为被试对一个充气娃娃拳打脚踢，然后把儿童带到一个放有充气娃娃的实验室，让其自由活动，并观察他们的行为表现。结果发现，儿童在实验室里对充气娃娃也会拳打脚踢。观察学习也就是通过观察并模仿他人而进行的学习，包括四个子过程：注意过程、保持过程、复制过程和动机过程。(1)注意过程：观察者注意并知觉榜样情景的各个方面。受以下几个因素影响：①观察者比较容易观察与自身相似或被认为优秀的榜样；②有依赖性、自身概念水平低或焦虑的观察者更容易模仿行为；③强化的可能性或外在的期望影响个体决定模仿谁的什么行为。(2)保持过程：观察者记住从榜样情景了解的行为，以表象和言语形式将它们在记忆中进行表征、编码和储存。(3)复制过程：观察者将头脑中有关榜样情景的表象和符号概念转为外显行为，选择和组织榜样情景中的要素，进行模仿和练习并在信息反馈的基础上精炼行为。(4)动机过程：观察者因表现所观察到的行为而受到激励，动机存在三种来源：①直接强化，即通过外部因素对学习者的行为予以直接干预。②替代强化，即通过一定的榜样来强化相应的学习行为或学习行为的倾向。③自我强化，即行为达到自己设定的标准时，以自己能支配的报酬来增强和维持自己的行为的过程。
