2019年下半年（上午）《电子商务设计师》真题

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1 单选题 1分

在搜索引擎输入关键词“Louis”所得到的搜索结果中，位于页面右侧“推广链接”标题下，出现销售仿制路易斯公司商品的网站链接，这属于（　　）。

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正确答案：B

本题解析：

本题考查商标权保护的问题。

在电子商务环境下，商标权的保护主要涉及以下内容：

①网络链接上的商标侵权。在因特网上，处于不同服务器上的文件可以通过超文本标记语言链接起来。如果在自己网页上将他人注册商标或驰名商标设为链接，采用深度链接或加框链接技术，绕开被链接网站的主页，这种行为就有借他人商标的知名度来增加自己点击率和浏览量的“搭便车”的嫌疑。因此，在网站设计时，相关图标的设计需注意避免商标侵权现象，不要随意采用别的网站或公司图标，否则容易陷入商标侵权的知识产权纠纷之中。

②网络搜索引擎上的隐性商标侵权。当网络用户使用搜索引擎服务时，在搜索框中输入某个词或句子后，搜索引擎便会根据第三方网站内容与该关键词句的匹配度等因素以从高到低的顺序在页面上显示出相关的搜索结果。隐性商标侵权的特点是某个网页所有者将他人的商标置于自己的网页代码或者搜索引擎服务商的系统关键词内，这样虽然用户不会在该网页上看到他人的商标，但是当用户使用网上搜索引擎查找商标时，该网页就会位居搜索结果前列。这种隐性使用他人商标、靠他人商业信誉把用户吸引到自己网页的做法，往往会引发商标侵权的诉讼，在搜索引擎提供商所提供的增值服务或推广服务中，这种纠纷更为多见。

③其他电子形式的商标侵权。电子商务中还存在通过网络广告、远程登录数据库查索、电子邮件账户以及在电子商务活动中假冒、盗用他人的注册商标推销、兜售自己的产品或服务或在网上随意地诋毁他人商标信誉等侵权行为。这些也都构成了网络环境下的商标侵权行为。

综合分析，本题选B。

2 单选题 1分

以下行为中（　　）属于《中华人民共和国电子商务法》的适用范围。

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正确答案：A

本题解析：

本题考查电子商务法内容。

《中华人民共和国电子商务法》规定，“法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用本法”。

网络视频直播属于网络视频服务交易环节，故属于《中华人民共和国电子商务法》的适用范围。

综合分析，本题选A。

3 单选题 1分

区块链技术的特性不包括（　　）。

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正确答案：B

本题解析：

本题考查区块链技术。

区块链技术有五大特点：

（1）去中心化

（2）开放性

（3）防篡改性

（4）匿名性

（5）可追溯性

综合分析，本题选B。

4 单选题 1分

使用CSS设置文字、排版、边界等样式时，经常用到长度单位，下列是相对单位的是（　　）。

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正确答案：C

本题解析：

本题考查CSS的属性值。

CSS表示长度属性值分为两类：相对单位和绝对单位。

绝对单位就是固定的，有厘米（cm）、英寸（in）、英镑（pt）、pica（皮卡）等。

相对单位是相对的，设置的对象取决于分辨率、浏览器设置，以及其他相关因素，对应的单位包括：em、ex、px、%

综合分析，本题选C。

5 单选题 1分

在HTML5中，doctype标签的正确用法是（　　）。

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正确答案：B

本题解析：

本题考查HTML中doctype标签的用法。

＜!DOCTYPE>声明位于HTML文档中的第一行，处于＜html>标签之前。告知浏览器的解析器用什么文档标准解析这个文档。DOCTYPE不存在或格式不正确会导致文档以兼容模式呈现。

标准模式的排版和JS运作模式都是以该浏览器支持的最高标准运行。在兼容模式中，页面以宽松的向后兼容的方式显示，模拟老式浏览器的行为以防止站点无法工作。HTML5只需要写＜!DOCTYPE HTML>

综合分析，本题选B。

6 单选题 1分

当Web服务器访问人数超过了设计访问人数上限时，将可能出现的状态是（　　）。

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正确答案：C

本题解析：

本题考查访问的状态。

A、404 Not Found，请求失败，请求所希望得到的资源在服务器上未发现。表示在服务器上找寻不到资源而出现的提示。

B、200 OK，请求已成功。表示访问的页面请求成功。

C、503 Service Unavailable。由于临时的服务器维护或者过载，服务器当前无法处理请求。体现服务器拥挤人数过多，导致无法处理请求。

D、305 Use Proxy，被请求的资源必须通过指定的代理才能被访问。表示请求的资源必须经过代理才能访问。

综合分析，Web服务器访问人数超过了设计访问人数上限时，出现的是503错误，故本题选C。

7 单选题 1分

下面对应用层协议的说法中，正确的是（　　）。

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正确答案：C

本题解析：

本题考查应用层协议。

应用层协议包括：

（1）域名系统（Domain Name System，DNS）：用于实现IP地址映射的网络服务，该服务默认端口为53。

（2）文件传输协议（File Transfer Protocol，FTP）：用于实现交互式文件传输功能，FTP默认的端口号20、21分别表示数据端口和控制端口。

（3）简单邮件协议（Simple Mail Transfer Protocol，SMTP）：电子邮箱的传送功能。

（4）超文本协议（Hyper Text Transfer Protocol，HTTP）：实现WWW服务。

（5）简单网络管理协议（simple Network Management Protocol，SNMP）：管理网络设备。

（6）远程登录协议（Telnet）：实现远程登录功能。

综合分析，本题选C。

8 单选题 1分

（　　）是一种常用和简洁的客户价值分析方法，其原理在于根据客户过去的交易金额对客户进行分级。

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正确答案：A

本题解析：

本题考查客户价值的分析方法。

（1）ABC分析法

原理在于根据客户过去的交易金额进行分级。占全部交易额的80%定位企业A级客户，剩余20%部分中的95%定位B级客户，占5%那部分客户被定义为C级。

（2）RFM分析法

是评价客户价值最有用的方法，是基于客户最近购买、消费频率、以及消费金额这三个指标进行客户价值分析。

（3）CLV法

即用户终身价值，它是指每个用户未来可能为企业带来的收益总和，每位用户的价值由历史价值、当前价值和潜在价值组成。

BCG矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。

综合分析，本题选A。

9 单选题 1分

在网上调查时，被访者可以及时就问卷相关问题提出自己的看法和建议，这说明了网络调查具有（　　）特点。

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正确答案：D

本题解析：

本题考查网络调研的特点。

网络调研的特点：

（1）及时性和共享性

（2）便捷性和低费用

（3）交互性和充分性

（4）调查结果的可靠性和客观性

（5）无时空和地域的限制

（6）可检验性和可控性

在网上调查时，被访者可以及时就问卷相关问题提出自己的看法和建议，及时提出体现了及时性，提出了自己的看法和建议体现了交互性。

综合分析，本题选D。

10 单选题 1分

完整的网络营销活动需要五种基本平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。其中（　　）广泛、深入地渗透到其他四个平台中，是其他四个平台运行的基础。

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正确答案：D

本题解析：

本题考查网络营销的系统设计。

网络营销系统设计：

1）信息平台设计

2）制造平台设计

3）交易平台设计

4）物流平台设计

5）服务平台设计

其中信息平台设计是营销系统最重要、最复杂的一个平台。不仅有直接相对独立的功能，而且广泛、深入地渗透到其他四个平台之中，是其他四个平台运作的基础。

综合分析，本题选D。