2018年下半年（上午）《电子商务设计师》真题

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1 单选题 1分

智慧交通是一种典型的大数据技术应用，实时道路交通情况查看功能最能体现大数据的（　　）特征。

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正确答案：D

本题解析：

本题考查大数据四大特征。

大数据的特征可以用“4V”表示，即Volume、Variety、Value、Velocity这4个V来概括大数据的特点。

（1）数据体量巨大（Volume）

（2）数据类型繁多（Variety）

（3）价值密度低（Value）

（4）时效性高（Velocity）

智慧交通实时道路交通情况体现了大数据技术的时效性高，故本题选D。

大数据技术体系

（1）数据准备环节

（2）数据存储与管理环节

（3）计算处理环节

（4）数据分析环节

（5）知识展现环节

2 单选题 1分

共享单车是一个典型的“物联网+云计算+互联网”应用，应用中的数据主要包括单车数据和用户数据，这些数据属于（　　）。

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正确答案：A

本题解析：

本题考查云计算的体系结构

云计算包括三个层次，分别是基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。

（1）基础设施即服务（IaaS）

IaaS服务主要的表现形式是存储服务和计算服务。

（2）平台即服务（PaaS）

PaaS服务提供的是供用户实施开放的平台环境能力，包括开发测试、能力调用、部署运行等。

（3）软件即服务（SaaS）

SaaS服务提供实时运行软件的在线服务，种类多样、形式丰富，常见的应用包括客户关系管理、社交网络、电子邮件、办公软件等。

应用中的数据主要包括单车数据和用户数据属于存储服务，故为IaaS，本题选A。

云计算在电子商务中的应用优势

1）投入成本节约化

2）数据存储安全化

3）商业活动便捷化

4）数据资源共享化

3 单选题 1分

在HTML页面中需要链入外部样式表，样式表文件名为mystyle.css，且与网页文件位于同一目录，则正确链入该样式表的代码是（　　）。

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正确答案：B

本题解析：

本题考查HTML页面链入外部CSS文件的用法。

链入外部CSS文件应在HTML页面head区域添加如下格式代码：

＜link type=“text/css”rel=“stylesheet”href=“css所在路径”/>

根据题意，样式表文件名为mystyle.css

故表示为＜link type=“text/css”rel=“stylesheet”href=“mystyle.css”/>，本题选B（其中ABC项表示错误）

插入CSS3四种方式

（1）内嵌样式表：直接添加在html的标识符里

例如：＜p style=“color:black;font-size:14px;”>CSS实例＜/p>

（2）内部样式表：定义在＜head>＜/head>间，仅作用于本文档

例如：＜style type="text/css">

body{color:blue;font-size:20px;}＜/style>

（3）链入外部样式表：CSS以文件的形式存在，在＜head>＜/head>间使用＜link>标记连接外部文件

例如：＜link rel=“stylesheet”type=“text/css”href=“xxx.css”>＜/link>

（4）导入外部样式表：直接导入外部CSS文件

例如：＜style type=“text/css”>

@import url（外部样式表文件地址）；＜/style>

4 单选题 1分

在HTML页面中需要创建一个图像链接，图像文件名为education.jpg，且与网页文件位于同一目录，目标网址为http://www.moe.gov.cn，则创建该图像链接正确的HTML代码是（　　）。

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正确答案：D

本题解析：

本题考查HTML超链接标记用法。

HTML超链接标记格式为

＜a href=“网页地址”target=“目标”，title=“标题”>链接内容＜/a>

题干表明将链接里面插入一个图像，图像的HTML格式为

＜img src=“文件/图片路径名”width=“属性值”height=“属性值”border=“属性值”alt=“警告”>

链接后为＜a href=“”>＜img src=“”>＜/a>

综上所述，仅有D选项符合格式，A选项未有图片路径格式，B选项图片的＜img>未有结尾，应该是超链接的＜/a>结尾，C选项顺序错误，应该先表示链接，再在里面插入内容为图片，故本题选D。

多媒体标签

Audio和Video是首批添加到HTML规范中的标签。它们的加入使得我们可以像插入图片一样来处理音频及视频文件。

基本语法：

＜audio src=“sound.mp3”controls>＜/audio>

＜video src=“movie.webm”autoplay controls>＜/video>

5 单选题 1分

企业实施微博营销首先应（　　）。

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正确答案：A

本题解析：

本题考查实施微博营销的步骤

微博营销的实施：（1）规划微博营销；（2）注册专属的企业微博；（3）寻找消费者，建立粉丝群；（4）投放广告和搜索工具；（5）开展有奖、打折等促销活动；（6）利用微博开展售后服务，帮助用户解决问题，增进与用户的情感，提高用户的忠诚度；其次，实现和用户的互动和沟通：（1）信息发布；（2）反馈与交流。

微博营销与博客营销的区别

（1）信息源的表现形式差异

（2）信息传播模式的差异

（3）用户获取信息及行为的差异

6 单选题 1分

企业开展搜索引擎营销的最高层次目标是（　　）。

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正确答案：D

本题解析：

本题考查搜索引擎的基础知识。

搜索引擎营销目标的四个层次：

（1）被搜索引擎收录

（2）在搜索结果中排名靠前

（3）增加用户的点击（点进）率

（4）将浏览者转换为顾客

在这四个层次中，前三个可以理解为搜索引擎的过程，而只有将浏览者转换为顾客才是最终目的。可知A、B、C项皆是过程，只有D是最终目的，故本题选D。

搜索引擎的任务

1）构造适合搜索引擎检索的信息源

2）创造网站/网页被搜索引擎收录的机会

3）在搜索结果中排名靠前

4）为用户获取信息提供方便

7 单选题 1分

在互联网上利用用户口碑快速传播信息的方式被称为（　　）。

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正确答案：C

本题解析：

本题考查病毒营销的基本概念。

病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。病毒性营销利用的是用户口碑传播原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。A、B、D三项不符合概念，故本题选C。

病毒营销的特性

（1）病毒性营销提供的是有价值的产品或者服务。

（2）通过他人的信息交流频道或者行为来进行传播。

（3）充分利用互联网的特点。

（4）几何倍数的传播以及高效率的接收。

8 单选题 1分

以下属于网络品牌运用策略的是（　　）。

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正确答案：D

本题解析：

本题考查网络营销品牌策略运用知识。

网络品牌创造策略

网络品牌运用策略

（1）使用现有品牌

（2）要做出网上的品牌承诺

（3）为网络营销创立新品牌

（4）要做到通过网络品牌给顾客带来娱乐

（5）联合品牌

（6）需要创立兴趣社区

（7）互联网域名

经过上述分析，可知ABC选项属于网络品牌创建策略，而D选项属于网络品牌运用策略。故本题选D。

网络产品策略

（1）核心利益层。是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。

（2）有形产品层。是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、包装等方面，是核心利益或服务的物质载体。

（3）期望产品层。顾客在网络营销中处于主导地位，消费呈现出个性化特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样。

（4）延伸产品层。是指由产品的生产或经营者提供的满足购买者延伸需求的产品层次，主要是帮助用户更好的使用核心利益服务。

（5）潜在产品层。潜在产品层是延伸产品层次之外，由企业提供的能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。

9 单选题 1分

以下不属于网络营销职能的是（　　）。

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正确答案：A

本题解析：

本题考查网络营销基本职能。

网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进等。可知B、C、D选项都属于网络营销的职能，而A选项物流配送属于物流系统的基本职能，故本题选A。

网络营销的含义

（1）网络营销不是孤立存在的

（2）网络营销不等于网上销售

（3）网络营销不等于电子商务

（4）网络营销是对网上经营环境的营造

10 单选题 1分

企业管理信息系统是具有网络营销功能的电子商务系統的基础，在企业管理信息系统内部不同组织层次中，（　　）系统负责支持日常管理人员对基本活动和交易进行跟踪和记录。

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正确答案：A

本题解析：

本题考查企业管理信息系统内部组织层次的构成。

根据组织内部不同组织层次，企业管理信息系统可划分为四种信息系统：操作层、知识层、管理层、策略层系统。1、操作层管理系统支持日常管理人员对基本活动和交易进行跟踪和记录。2、知识层系统用来支持知识和数据工作人员进行工作，帮助公司整理和提炼有用信息和知识，供上级进行管理和决策使用，解决的主要是结构化问题。3、管理层系统设计用来为中层经理的监督、控制、决策以及管理活动提供服务，主要解决半结构化问题。4、策略管理层，主要是根据外部环境和企业内部制订和规划长期发展方向。综上所述，可知A选项操作层用来负责支持日常管理人员对基本活动和交易进行跟踪和记录。故本题选A。

由于一般的组织管理均是分层次的，如战略管理、管理控制、作业管理等，为其服务的处理与决策支持也相应地分为3个层次，构成管理信息系统的纵向结构。从横向来看，任何企业都可按照各个管理组织或机构的职能，组成管理信息系统的横向结构，如销售与市场、生产管理、物资管理、财务与会计、人事管理等。从处理的内容及决策的层次来看，信息处理所需资源的数量随管理层次而变化。一般基层管理的业务信息处理量大，层次越高，信息量越小。