出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应( )。
乘客未按约定到达上车地点时,驾驶员应与乘客或经营者联系确认,等候时间可按照双方约定,超出约定等候时间乘客依然未到达,应与经营者联系,经同意后方可离去。
网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有( )。
行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）
出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）。
出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是( )。
出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是( )。
对于出现以下哪个方面投诉，网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务？( )
以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%？
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乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有( )行为。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于( )。
