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“运维人员应积极响应售前需求,为本季度的售前项目签约提供技术支持”,该考核指标不满足SMART原则的“( )”特性。
SMART原则包括:
(1)明确的(Specific):清楚地说明要达到的标准。
(2)可以衡量的(Measurable):目标是量化的,且用于验证目标的数据是可以获取的。
(3)可以达到的(Attainable):目标在付出努力的情况下是可以实现的。
(4)可实现的(Relevant):在现实条件下是否可行、可操作。
(5)时限性(Time-bound):指标的订立要有明确的时间期限说明。
本题中,“运维人员应积极响应售前需求,为本季度的售前项目签约提供技术支持”这项说明是没有准确的度量标准,容易造成无法量化,最终无法评价,故应选择C项。









