规划设计流程中主要活动不包括（ ）。

• A.服务需求识别
• B.服务目录设计
• C.服务方案设计（含服务模式设计、服务级别设计）
• D.风险要素设计

答案： D

本题解析：

本题考察是规划设计活动，规划设计流程中主要活动包括：服务需求识别、服务目录设计、服务方案设计（含服务模式设计、服务级别设计、人员要素设计、过程要素设计、技术要素设计、资源要素设计）、服务成本评估和服务级别协议设计。

更新时间：2022-07-13 09:39

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