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服务台是个职能单位,—般情况下需要由专职人员组成,他们负责处理各种服务时间,通常利用电话、邮箱、即时通信、网络或自动手段报告基础设施发生事件以及用户请求(或标准变更),下列服务台主要工作中错误是( )
服务台主要工作是:响应呼叫请求、发布信息、供应商联络、运营服务和基础设施监控。