系统规划与管理师张某与用户约定于本周日进行访谈，主要了解该企业对未来三五年内发展总体战略设想、目标和可能采取主要战略举措，当前该项目处于IT服务营销过程（ ）阶段。

• A.启动准备
• B.调研交流
• C.能力展示
• D.服务达成

答案： B

本题解析：

调研交流阶段活动包括做好需求调研和写好解决方案。IT服务营销调研活动包括高层领导访谈（包括了解高层对未来三五年内组织发展总体战略设想、目标和可能采取主要战略举措等；通过业务战略明确信息化战略；引导客户对企业进行IT规划）、信息化建设现状梳理（摸清家底）、信息化建设需求收集（理清需求）和挖掘客户潜在需求

更新时间：2022-08-04 16:12

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