下列关于IT服务团队建设周期说法中正确是（ ） 。

• A.组建期关键步骤包括了解现状、稳定核心成员、确定目标和建立团队价值观，其顺序会根据不同类型团队构成有所调整。
• B.实现组织统一管理，需要杜绝“小团体”存在。
• C.团队建设自规范期开始建设。
• D.不能因为在所谓风暴期过渡阶段，为“活下来”或完成关键指标，不择手段违背团队价值观。

答案： D

本题解析：

选项A组建期关键步骤包括了解现状、稳定核心成员、确定目标和建立团队价值观，其前后顺序不能改变。选项B考查风暴期人员沟通处理，系统规划与管理师切记固定思维“只要是小团体，就肯定是不好”，一切出发点都是以组织和团队整体利益为主，而非系统规划与管理师个人判断。选项C在规范期谈团队建设并不意味着在组建期和风暴期就不需要团队建设，是因为团队从形成开始，经历了前两个阶段磨合，团队价值观页基本定形，此时抓紧团队建设工作，就更有利于团队保持长久斗志和凝聚力。

更新时间：2022-07-25 20:24

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