以下关于ITSM说法中，错误是（）

• A.ITSM主要工作是提供低成本、高质量服务
• B.ITSM是一种以流程为中心IT管理
• C.ITSM是通过SLA.来提供服务
• D.ITSM基本原理是“二次转换”，第一次是梳理，第二次是打包。

答案： B

本题解析：

本题考察是ITSM相关知识，ITSM是一种以服务为中心IT管理。

更新时间：2022-07-08 01:10

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