下述( )阶段是IT服务营销过程最后阶段，也是IT服务项目管理开始阶段。

• A.挖掘客户潜在需求
• B.确定解决方案
• C.达成服务级别协议
• D.服务产品展示

答案： C

本题解析：

教材上原话：达成服务级别协议阶段是IT服务营销过程最后阶段，也是IT服务项目管理开始阶段。

更新时间：2022-07-26 04:08

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