关于服务回顾描述，不正确是（ ）。

• A.服务回顾工作包括：服务回顾机制、内容和对象，服务回顾目和 作用、目标受众，以及如何进行服务回顾
• B.服务回顾形式可包括：客户服务回顾、项目内部会议、第三方机构意见收集、服务报告等
• C.服务回顾主要活动根据服务需方与供方不同关注内容可分为两类
• D.基于回顾报告，从满足项目管理需求出发进行调整和改进

答案： D

本题解析：

A，B，C说法都对。基于回顾报告，从满足业务和客户需求出发，进行调整和改进。

更新时间：2022-07-20 06:42

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