当前位置:首页职业资格企业人力资源管理师二级人力资源管理师->李娜是北京某医疗器械公司的人力资源部经理。公司最近招了一名销

李娜是北京某医疗器械公司的人力资源部经理。公司最近招了一名销售员李勇,在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员条件。可是,两星期后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈。

李娜:李勇,我想和你谈谈,希望你能改变你的主意。

李勇:我不这样认为。

李娜:那么请你告诉我,为什么你想走,是别的企业给你的薪水更高吗?

李勇:不是。实际上我还没有其他工作。

李娜:你没有新工作就提出辞职?

李勇:是的,我不想在这里待了,我觉得这里不适合我。

李娜:能够告诉我为什么吗?

李勇:在我上班的第一天,别人告诉我,正式的产品培训要一个月后才进行。他们给我一本销售手册,让我在这段时间里阅读学习。第二天,有人告诉我在徐汇区有一个展览,要我去公关部帮忙一周。第三周,又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天,有人通知我说,由于某些原因课程要推迟半个月,安慰我不要着急,说安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训,并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。

李娜:李勇,在我们这种行业里,每个新员工前几个月都是这样的,其他地方也一样。其实你的境况比我好多了,你看看我前几个月都做了些什么。

请结合本案例,回答以下问题:

(1)你认为这家公司新员工培训存在哪些问题?

(2)针对此案例,结合相关工作经验,就如何避免上述问题提出你的建议。

查看答案 纠错
答案:
本题解析:

(1)这家公司的培训工作没有做好,存在的问题如下:1)新员工上岗培训工作管理混乱,没有计划性。

2)培训方式不科学,培训内容不完善,应包括企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则等内容。

(2)要做好公司的培训工作,应该注意以下问题:

1)设立相应的员工培训部门或培训专员,负责员工的培训工作。

2)制订科学的新员工上岗培训方案,内容应全面,如包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司管理制度、员工行为守则、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。

3)培训方式要科学合理,可采用分散与集中相结合、课堂学习与在职实践相结合的方式。

如可以采用报告、研讨、授课、在岗实习、集训等方式对员工进行上岗培训。销售培训的内容应包括公司产品及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。

4)培训结束后,由受训员工的上司督促受训员工,固化他们在培训中学到的技巧。

5)采取角色模拟、考试、竞赛等手段抓好培训质量,对培训效果进行评估、培训过程进行改进。

6)定期给公司的管理者和销售人员做相关的培训,以提高管理和业务水平。

更新时间:2021-11-21 10:18

你可能感兴趣的试题

多选题

以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程,包括()。

  • A.战略体系
  • B.战略分析
  • C.战略选择
  • D.战略执行
  • E.战略控制
查看答案
单选题

某企业职业经理创新能力A级,其胜任特征不包括()。

  • A.工作中不断提出新的方法措施
  • B.善于学习
  • C.善于总结经验
  • D.注意规避风险
查看答案
多选题

在建立胜任特征模型的过程中,(  )。

  • A.首先要进行的是高层访谈
  • B.需要针对优秀员工行为事件访谈报告进行内容分析
  • C.要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则
  • D.应保留优秀组和普通组的共性,去除两组的差异特征
  • E.除了寻找胜任特征的能力指标,还要对各种能力作出等级和含义的界定
查看答案
单选题

一个完整的职业生涯管理活动,需要(  )个人的职业生涯目标于企业长期的发展需求中,企业有责任去推动这种有益于企业与个人互利互惠的职业生涯管理活动。

  • A.融入
  • B.融合
  • C.纳入
  • D.归入
查看答案
单选题

用于确定和(  ),这是绩效考评最主要的一种用途。

  • A.调整员工报酬
  • B.调整员工薪酬
  • C.调整员工升职
  • D.调整员工技能
查看答案
单选题

指标的数据一般不能是被考评者自己提供的,需要(  )的提供者。

  • A.情报
  • B.信息
  • C.网络
  • D.材料
查看答案
多选题

在沙盘推演正式开始之前,一般会安排被试者(  )等活动。

  • A.进行组合
  • B.给自己的团队取名字、定队徽,合唱队歌
  • C.分配角色
  • D.设定企业目标
  • E.讨论相关问题
查看答案
多选题

职业生涯指导顾问的任务主要包括()。

  • A.直接为员工的职业生涯发展提供咨询
  • B.帮助各级管理人员做好组织职业生涯管理工作
  • C.协助组织做好员工的晋升工作
  • D.协助组织做好各部门管理人员间的薪酬平衡
  • E.连续不断地收集和整理个人、企业和社会发展的信息,以便进行决策
查看答案
单选题

采用吸引策略的企业,适合的企业文化为(  )。

  • A.官僚式+市场式
  • B.家族式+市场式
  • C.官僚式+家族式
  • D.发展式+市场式
查看答案
多选题

职业生涯规划的影响因素包括()。

  • A.员工的自我评价
  • B.企业对员工的评价
  • C.组织对员工所进行的评价指导
  • D.向员工传递职业机会
  • E.对员工进行职业指导
查看答案