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在建立胜任特征模型的过程中,(  )。

  • A.首先要进行的是高层访谈
  • B.需要针对优秀员工行为事件访谈报告进行内容分析
  • C.要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则
  • D.应保留优秀组和普通组的共性,去除两组的差异特征
  • E.除了寻找胜任特征的能力指标,还要对各种能力作出等级和含义的界定
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答案: A、B、C、E
本题解析:

首先进行一系列高层访谈,了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。同时,组织专家小组围绕所要研究岗位的工作职责、绩效目标和行为表现等内容进行深入讨论。

然后,通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析,记录各项胜任特征在报告中出现的频次。接下来对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关程度的统计指标进行比较,找出两组的共性与差异性特征。根据不同的主题进行特征归类,并根据频次的集中程度,估计各类特征组的大致权重。

对上述工作进行归纳并得出胜任特征初稿,然后针对优秀员工的行为事件访谈,作出进一步修改、补充和完善。对所收集的数据、信息及意见等进行分类、归纳和整理,参考相关行业的胜任特征数据库并基于经验,最后得出胜任特征模型。

建立模型时要考虑该企业的特点和实际情况,又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的原则。随后,应就初稿与管理层进行充分的的沟通和讨论,最大限度地提高胜任特征模型的准确性和可行性。在这一步骤中,除了要寻找胜任特征的能力指标外,还要对各种能力做出等级及其含义的界定。

更新时间:2021-11-12 04:51

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