某家电生产企业聘请一家咨询单位对其产品及市场进行预测评估。
（1）对其空调主要销售地区进行了市场调查，2010～2016年空调销售量和平均价格见下表，预计到20 17年空调价格下降到2000元，现需要预测该地区2017年的空调销售量。
（2）该家电企业分别经营计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱等多种产品业务，各产品在行业市场份额分别为12.5%、14.28%、25%、50%和16.67%。鉴于上述情况，该公司为了制定今后的发展战略，对行业吸引力分析后，得出计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的行业吸引力分数分别为4.3 6、2.86、4.13、3.14和1.67；运用企业内部因素评价矩阵对企业实力进行分析，得到计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的企业实力分值分别为4.28、3.32、3.12、1.84和4.13。需要对其企业的发展战略进行研究。
[1]、请用价格弹性系数法预测2017年该销售区空调的需求量。
[2]、通用矩阵中影响行业吸引力的主要因素有哪些?应如何进行评价。
[3]、试对该企业进行通用矩阵分析，并为该企业进行战略规划。
[4]、在制定企业战略过程中，拟采用德尔菲法对家电行业未来长期发展趋势进行预测分析。应选择哪些方面的专家组成专家组?如何确定专家组的成员数量?一般要经过几轮的调查?这体现了德尔菲法的什么特点?
[1]、2011年较2010年平均价格增长为：（4000－4500）/4500＝-11.1%
2011年较2010年产品销售量增长为：（48－44）/44＝9.1%
则价格弹性系数＝9.1%/（-11.1%）＝-0.82
以此类推可以求得2012年，2013年，2014年，2015年，2016年各年的价格弹性系数如表所示。
该地空调几年来价格弹性系数的平均值为：（-0.82-0.63-0.53-0.79-0.67-0.57）/6＝-0.67，取其作为2017年的价格弹性系数。
2017年该产品的价格较2016年增长为：（2000－2300）/2300＝-13%
2017年该产品的需求较2016年增长为：-0.67×（-13%）＝8.71%
2017年该产品的需求量为：66×（1+8.71%）＝72台
[2]、影响行业吸引力的主要因素包括行业发展潜力、盈利水平和行业竞争结构等。行业吸引力可以采用加权评分表来进行评价。
[3]、由该企业计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的企业实力分值及行业吸引力分值，其通用矩阵如下图所示：
其中A代表计算机，B代表洗衣机，C代表手机、D代表空调，E代表冰箱。由上图可知，该企业计算机的企业实力和行业吸引力均较强，其市场份额为12.5％；洗衣机的企业实力和行业吸引力均中等，其市场份额为14.28%；手机的企业实力中等，但具有较强的行业吸引力，其市场份额为25%；空调的行业吸引力中等，企业实力较弱，但其市场份额为50%；冰箱的企业实力较强，但行业吸引力较低，其市场份额为16.67%。据此分析得出，该企业对计算机、手机应采取积极的投资发展战略、择优重点发展战略，扩大生产，增加盈利能力；对洗衣机、冰箱可采取区别对待战略、适当盈利策略；对空调应采取利用或退出战略，迅速获利、收回投资，放弃该业务。
[4]、专家组成员可包括家电业的技术专家、宏观经济研究专家、企业管理者、行业管理者等。通常专家的数量为20人左右，可根据预测问题的规模和范围进行调整。一般要经过2~3轮调查，这体现了德尔菲法的反馈性和收敛性特点。
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