某X公司生产A、B、C三种产品，公司2020年B产品全年的销售情况如表1所示。
表1
B产品所在行业的市场逐渐饱和，市场竞争日益激烈，为了进一步制订企业的竞争策略，该企业委托咨询公司对企业竞争能力与主要竞争对手Y企业进行了对比分析，结果见表2。
表2
该企业聘请咨询公司对企业的经营状况采用价值链进行了分析，A咨询工程师分析各项经济活动的内部联系时，认为该企业经营活动可分为基本活动和辅助活动两大类。基本活动包括研发设计、制造及销售，辅助活动包括人力、财务、储存及售后服务等。
问题：
1.请利用一次指数平滑法预测B产品2021年1月份的销售量。（初始平滑值取前3个月的平均值，α=0.3）
2.利用竞争态势矩阵判断X公司相对于Y公司的竞争能力如何？
3.A咨询工程师的说法是否正确？为什么？请简述价值链分析有哪些活动要素及其意义。
1.计算初始平滑值F 0＝（15.5＋16.2＋14.6）／3＝15.43万t
根据指数平滑法的计算公式，得出：
F 1＝αx 1＋（1－α）F 0＝0.3×15.5＋（1－0.3）×15.43＝15.45万t
F 2＝αx 2＋（1－α）F 1＝0.3×16.2＋0.7×15.45＝15.68万t
F 3＝αx 3＋（1－α）F 2＝0.3×14.6＋0.7×15.68＝15.36万t
以此类推，F 12=αx 12＋（1－α）F 11=20.03万t 。
因此，B产品2021年1月份的销售量为20.03万t 。
2.X公司的竞争能力加权评分=0.15×4＋0.2×5＋...＋0.12×3=3.72
Y公司的竞争能力加权评分=0.15×5＋0.2×3＋...＋0.12×2=3.48
因此，X公司较Y公司的综合竞争能力强。
3.A咨询工程师说法不正确。
企业基本活动应有原料配送、生产制造、产品配送、产品销售和售后服务五种相关联的服务，是指向客户提供的提高或维持产品价值的活动。
辅助活动有采购、研究与开发、人力资源管理及企业基础活动几类活动，辅助活动是为基本活动提供支撑条件，提高基本活动绩效水平并相互支持的活动，它不直接创造价值。
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