随着社会的发展,旅游已经成为一种对美好生活的追求。是老百姓生活中一道亮丽的风景线。N市里山川雄伟,拥有丰富的历史文化资源,而且经济发展迅速,市民收入高,具有得天独厚发展旅游业的条件。该市旅游业正在飞速发展,相关企业从业人员和游客数量众多,旅游市场庞大。但遗憾的是,该市旅游业一直比较混乱,经常受到诟病。
余先生近日报名参加了一家旅行社组织的环城周边三日游,“仅仅在一家景区就进了七八个购物店,导游一直向我们推荐玉石和银器,我们进店不买东西就不肯带队离开,有一购物店我们足足待了2个小时,行程安排上的景点的多数只停一刻钟,拍照就草草结束了,标榜的‘豪华游’最终变成了购物游”。余先生说,有的团员没有购买任何东西,导游不仅不给好脸色,还对游客进行语言攻击。
李先生一家趁着小孩放暑假的机会报名参加了某旅行社的亲子游。旅游即将结束时,导游向他们推荐不在范围的一个风景点,在听了天花乱坠的“描述性推介”后,听说每个人只要150元,先生一家觉得价钱好像也不贵,而且时间也正巧来得及,就决定掏钱一游,回来后李先生在网上一查,原来到那个风景点去旅游最高也就90元,李先生连呼“上当”,旅游的好心情顿时化为乌有。
此类现象缘何屡禁不止?在N市经营旅行社的王经理认为:“某些旅行社管理混乱,不重视服务质量,一味以低价诱惑顾客,导致旅游行业很不规范。”随着旅游成为朝阳产业,旅行社犹如春笋般破土而出,近两年,N市大大小小旅行社达百余家,其中难免鱼龙混杂,泥沙俱下。在王经理看来,有些旅行社根本就是“不怕你不上当,就怕你不来。”报价低得出奇,不可能有利润,就是想引诱顾客,然后千方百计“宰客”。他们多做“一锤子买卖”,不指望什么“回头客”。旅行社经营秩序混乱的问题,已经引起有关部门重视,旅游部门整顿过很多次。但是,这些旅行社往往抱着“逮着了认罚、没逮着我狠”的态度,我行我素,大不了换身行头重新登场。“很重要的原因就是惩罚太轻,违法成本太低。”该市旅游协会曾会长说,一些不合理低价游已经形成了灰色利益链条,很多旅行社把“宝”全部押在游客身上,有的甚至将游客“转卖”给导游,收取人头费牟利,导游需要先期支付现款,一旦游客不买或买的少导游就难以获得回扣,这个团就难以获利,甚至有可能大面积亏损。导游为了赚回成本及利润,就不得不依靠回扣,设法让游客多购物。游客购物多,导游服务态度就好;购物少,导游便冷嘲热讽。
最近,N市提出打造文明旅游城市。但没有良好的旅游市场,文明旅游城市职能是空中楼阁。曾会长说,守住底线关键在于增加失信违法成本。专家建议,将处罚责任具体到人,并通过联网的信用记录等方式,“让失信者寸步难行”。监管和维权体系更要广泛,不仅政府要发挥自身职能,还应包括行业组织。在欧洲一些国家,相关的行业组织以行业自律形式切实为消费者维权,拒不履行义务的企业有可能面临“市场禁入”的严惩。古诗有云“人面桃花相映红”,桃花再红,也需要“人”来欣赏;人与风景同在,旅途才会更美。相信在各方的共同推动下,N市的风景会更靓丽。
根据“给定资料1”,假定你是N市旅游协会的会长,请对全市旅游企业写一份“加强行业自律,为创建文明旅游城市出力”的倡议书。(25分)
要求:
(1)紧扣资料,内容具体;
(2)条理清楚,层次分明;
(3)字数不超过400字。
2019年公务员多省联考《申论》真题(江西县级卷)
本答案包括标题、称谓、落款表述符合规范,中间部分是正文,符合倡议书的一般要求;倡议书内容严格符合材料逻辑,按照总分总结构,以提出对策题的方法,罗列了N市向各旅游企业高管发出的倡议做法,并对每一条做法进行了概括与论述,行文条理清晰、 逻辑清楚、语言流畅。
试题分析:
(1)答案明确要求符合“倡议书”的写作要求,所以要注意格式,标题下行顶格写上称谓,正文结束另起一行离右边标准线2-4格写落款,日期另起一行与落款居中放置;给定标题,因此不需要拟定标题。
(2)以 N 市旅游协会的会长向旅游业高管发出倡议,目的是加强行业自律,为创建文明旅游城市出力,所以在格式和语言方面都要符合这个要求。
(3)倡议书重点内容写旅游业各高管应该怎么做,即重点找材料中的对策性要素。
(4)本题要想答出亮点,在行文结构和语言方面要注意倡议书的特殊要求, 有引入、有具体介绍、有适当总结和号召,做到结构完整,语言流畅,有语言感染力,对策要从材料中的反映的问题提出对策。
从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性:
手机从只能进行语音通话、收发短信发展到能够提供网页浏览、电子商务等多种信息服务功能,甚至把宽带互联网搬到手机上,将手机变成一个接入网络的终端,其通话功能仅仅是附带功能。对上述材料体现的哲学道理说法错误的是( )。
王某为某县某镇政府工作人员,当选为H县人大代表,王某当选的正确余径是()
(二)
村民王某和施某两家相邻。2012年3月,施某在两家之间都不享有宅基地使用权的空地上砌了一堵墙。谁知,这堵墙竟成了两家关系恶化的导火索。围绕砌墙的合法性,砌墙后王家的采光、通风、排水等问题,两家互不相让。5月4日,王某、施某又起纷争,施某先动手打了王某,继而双方互殴,王某右踝骨折,施某左上臂挫伤。后经鉴定,王某被打成轻伤。王某要求施某赔偿其因轻伤所受损失,并要求公安机关对施某处以治安处罚。
王某与施某的斗殴行为在侵权形态上属于()
会签是指
“阳关大道”原是指通往( )的道路。
“手表定律”是指当我们同时拥有两只时间不一样的手表时,反而不知道准确的时间,这对做好团队工作的启示是()
转变政府职能是当前我国行政管理体制改革的核心内容和根本途径。某区政府下列行为不符合转变政府职能要求的是()
根据《国家公务员暂行条例》的规定,当公务员认为自己的合法权益受到侵犯时,可以向检察机关或者审判机关提出控告。