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每逢大小长假,从全国各地蜂拥而至的游客往往让各个景区苦不堪言,一方面,游客需要长时间地排队等待购票、参观,进入景点之后也只能随着人潮走马观花,参观质量大打折扣;另一方面,庞大的人群给景区的秩序维护和文物保护带来了不小的压力。

去年国庆黄金周前,故宫开始“试水”在客流高峰时实施“限流”措施。根据平时客流量规定一般情况限额4万人左右,最高限额不超过8万人,还在国庆黄金周前推出了网上预约系统。然而,这些新举措在人潮汹涌面前最终“失守”,突破原本限定的人数,被迫延长开放时间。故宫方面解释说,对黄金周来馆人数估计不足,如果硬性停止售票,容易引起现场混乱,存在很大安全风险。对此,一些网友并不买账,有人说:“故宫不限流,图的恐怕是可观的门票收入。”来自江西的小吴说,“我和几个同学第一次来北京,满腔热情地想去故宫,却因‘限流’买不到票,太失望了,太伤感情了!后来‘黄牛党’手里高价买了票,进去后被挤来挤去,有好些想看的都没看到,如果能够根据不同游客的需求多设计几条游览路线,分流一下就好了。”

而在不少专家看来,面对当时的情况,故宫取消限流有道理,也有无奈。“如果当时不这样做,可能会出现混乱局面,难以控制。”某些专业人士在接受媒体采访时表示,“简单从门票收人的角度看这个问题,肯定有失偏颇。”他还说,“可以优化参观流程,明确观众的逗留时间和兴趣爱好,也可以针对细分人群推出服务卡或者优惠卡以实现客流的调节等。”当然,对国人来说,要想根据预约时间安排自己的出行,一个最大的问题就是:自己的休假能否自由安排?带薪休假无疑是最佳解决之道。

据了解,为解决保护文化资源与保证游客参观权利,不少国外的世界文化遗产景区普遍采取的“提前预约参观”惯例值得借鉴。如法国、意大利的一些宫殿、景区,都要求游客预约,部分景点甚至要等一个月才能约到,如此,一方面观众可根据预约时间出行;另一方面,景区和文物保护单位也可根据预约控制人流,并提供更细致、更有效的服务。

国人扎堆旅游的习惯,催生了景区管理部门的限流措施,但此措施却在执行过程中“失守”,假如你是相关管理部门的工作人员,请对如何避免“失守”提出解决办法。(20分)

要求:结合给定资料1作答,措施合理有针对性,观点明确,条理清晰,不超过250字。

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答案:
本题解析:

2012年吉林省公考《申论》真题(乙级)

本答案以限流措施失守为切入点,准确提取材料中有效措施,并根据问题实现对策反推,体现“针对性要求”;答案要素分条书写,条理清晰,符合题干中身份限定权限,落实观点明确;字数控制在250以内,语言简短精炼。

题目解析:

1. 重点:提出对策题目要求对策提出符合针对性、可行性与可操作性,既满足身份限定,还要具体可实施。题干中对身份限定为“管理部门工作人员”,所以对策要围绕此身份展开,不能越权,如“引导游客利用带薪休假制度错峰出行”。

2. 关键:对策表述时要做法与目的结合使用,围绕对策积累常规方式。如:做法为“增设安保人员维持售票秩序”,结果是“保证景区人员安全”,两者结合保障完整。

3. 注意:对策题目中若无明确指示,问题(原因)无需体现。

更新时间:2021-08-30 05:54

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